今天是正式工作的第一天,昨天到海口后跟甲元店的老板聊了很多聊了很久,从他口中我学到了很多,比如他想怎么把品牌打出去,让更多海口的人对海尔品牌的认识,怎样能够吸引客流量。也有目前很困难不容易解决的问题。以下是我学到跟反思得到的结果。
第一点,老板如何打开市场让更多人知道海尔品牌,对海尔品牌有概念,他是通过今日头条发布广告消息,他做完之后觉得效果非常好,但是很头疼就是抓不住客户,流量是有,但是抓不住那就白扯。他主要思想就是低价推广,老带新增加回头客,产品好不好用过才知道为核心理念做营销目的,我认为这么做非常好,首先今日头条的网单效果确确实实的有效果。老带新慢慢的打开海口的市场,不求急,不求快,但求质量口碑。
第二点,痛点问题,一个是南方这边客户在购买时都有一个心理价位,一旦价格不符合他会选择离开,这是老板一直重复跟我讲的,对于北方人,看重的是质量,或者是情感,或者是环保,或者是在某一方面值得他愿意听你讲,甚至愿意多花点钱。我当时跟老板出的主意是,不跟他谈价格,逃避价格!先听我讲产品质量,环保等,讲完之后在谈价格,毕竟是装在自己家的房子一定要注意质量,环保为理由引导客户耐心听。这个在我之前工作的时候百试百灵但是老板觉得不好,因为价格不到位绝对不听你讲。经过晚上与朋友的交流给我启发,解决办法/你要价格,不等你问我先告诉你,达到先声夺人反向思维同时在留有话语说,看好材料之后价格也是可以谈的,比如说,你认识的人多,能带新,或者你愿意做样板间,等为目的达到互相满足彼此。前提是你觉得海尔产品对与你来说是好的,那你产品都看不好,价格在低你也不可能与我们合作对不对?(反问他)随后立马说,您这边可能不了解什么的板材,准对于沿海地区做了哪些避免膨胀的处理方式,五金用的是什么牌子,能程度多少重量,能用多久,会不会时间长之后生锈影响闭合。我们是怎么做的,风格可以可以在认可产品之后在说!风格但凡脑子好的都能在网上看到!所以我觉得应该先以产品为主风格为辅。老板挺好觉得这个是好的。因为暂时来学习一心思要放在学习上,暂且没有继续深入沟通。
第三点,人员状态问题,全屋知识了解不够充分,导购跟我说过一句话让我印象深刻,“板材客户都懂”我心想都懂就不说了吗,完全是找借口。老板也赞同我的观点,想从一些手段引导导购去学习全屋知识(之前在没做全屋之前是做地砖的,刚弄好全屋导购有些不熟悉)昨天老板邀请我今晚一起商量,今天我着急回酒店学习酷家了复式操作就推辞了。我感到后悔,南方人本身就对守信观念很深。希望不要对我印象差才好。。。。。。
今天工作在做方案时,临时接到一个非常重要的任务,帮助做复式效果图,啥也不说了,学这做就完了!风格定位H-Style。