一、注重实效的哲学
提示1：
Care about your craft
关心你的技艺
提示2：
Think! About your work
思考！你的工作
提示3：
Provide options, Don't make lame excuses
提供各种选择，不要找蹩脚的借口
提示4：
Don't live with broken windows
不要容忍破窗户
提示5：
Be a catalyst for change
做变化的催化剂
提示6：
Remember the big Picture.
记住大图景
提示7：
Make quality a requirements issue
使质量成为需求问题
提示8：
Invest regularly in your knowledge portfolio.
定期为你的知识资产投资
提示9：
Critically analyze what you read and hear
批判的分析你读到的和听到的
提示10：
It's both what you say and the way you say it
你说什么和你怎么说同样重要
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