于我而言,今年的9月,是个“不一般”的9月。
经过招募报名、面试选拔、岗前培训,我和东航的另7名小伙伴,成为了上海团市委从基层单位选派的152名“政治素质过硬、业务能力过硬、外语水平过硬、精神风貌过硬”的中国首届进博会长期管理岗位志愿者中的一员,光荣、自豪、充满期待。
9月21日,我正式到证件管理中心报到上岗,和警官们、志愿者小伙伴们共同奋战、相互学习。两个月的经历如获至宝,虽都是平凡人的平凡劳作,想来心中却总有一股热流涌起。交工作总结的时候,中性冷静的文字不足以逐一描述这些日子里海滩拾贝般攒下来的收获,于是整理一份手记,补充记录我所见所闻的平凡的岗位、可爱的伙伴、美丽的城市和大度的祖国。
我所在的证件管理中心主要负责展会各类证件的受理、审核、制作和发放,证件大厅的日常管理等。证件大厅里的窗口岗由进博局和公安局合署办公。我在数据信息审核组,志愿服务工作随着展会开幕时间的推进而逐渐调整:前期的制证数据审核;中期的证件及配件发放;会期的证件问题现场、电话咨询接待及窗口补换证受理;后期的整理归档。
别看一个参展人员的注册信息也就一行excel表中的几十个字段,交到我们手中审核的数据已经是经过了前期的好几轮好几个口径的排查,从格式到内容一一把关。参会60多万人的信息审核,要确保每一张发出的证件的真实有效性都有据可查,严谨无小事,要时刻注意涉密信息的安全,更不能一不小心就把充电线等外部设备接进了公安专网电脑接口。信息收集、审核、证件制作、交付环环相扣,时间紧、数据量大,峰值时每天要处理六七万条,这也促使我们不停探索新方法和大堆数据表格过招。昨天用了新指令,今天又用了新函数,虽然字段和数值从一而终的了无生趣,但是我们层出不穷的新战术带来了欢欣和惊喜,激励着我们和时间赛跑,争分夺秒地迎向进博会。
大厅里的志愿者有10多名是在职志愿者,还有50多名来自上外、上师大、二工大、工技大等高校,分别在车间、仓库、数据、车证、布撤展几个组。无论是数据一条一条地审核,是证件一张一张地打印、入库、出库,还是物料一箱一箱地接龙传递,复杂的事情简单做,简单的事情重复做,大家心往一处想,劲往一处使。我们在这些平凡的点滴中一日一日地体会着一砖一石搭建万里长城的劲儿。
证件中心在国家会展中心外围,快速步行至馆内约有15分钟的路程。最初上岗时,数据量不大,工间休息时,我们相约探馆,熟悉各个出入口、验证点分布。一路把日渐盛放的花,飘飞的旗,干净的扶梯,炫彩的灯光尽收眼底,感受着“申城秋来风景异,满城尽待‘不一般’”的浓厚氛围。会展中心南广场有一片用绿植拼出的巨幅主题画,两个进宝一左一右对称分布,跳跃在绿色的背景上。而这大片的绿,是由园艺工人手握一株一株的小绿植,一行一列整齐埋进土里,经过好多天拼成的。我和好伙伴每每经过,总有感动。因为它也像极了我们证件中心的“作品”—60多万张证件的交付,是由每个人每一天的劳作集结而成。盛会的台前幕后,总是凝聚着无数平凡人的努力。
制证的车间,几十台机器,9月下旬起就日夜不停在运作,警官组长比较爱护姑娘,男孩子们也都很担当,车间里赶工的时候,全部都是男生志愿者,卯足了劲加油干。证件大厅从10月中旬开始分批发放证件,接待时间逐渐从朝九晚八延长至会期的朝八晚十。住校的同学们五六点出门,深夜才能回到宿舍,好在团市委和学校一一协调,延长锁门、热水供应时间,让大家在劳累一天之后,能洗上热水澡。我的好伙伴索性就在附近的小区租了间房,随时随刻就能赶到大厅开工。随着咨询和办理接待越来越多,窗口岗位逐渐一刻不能离人。有天听到志愿者组长说了句,“想了半个月,今天下午要去把头发剪了。”讲完这句话的第三天,他才忙里挤空,剪了头发。窗口岗位也意味着不能在办公桌上吃饭,大伙儿都很自觉分批抱着盒饭找个角落快速吃完又上岗服务。每天夜里志愿者们离开大厅后,警官们都还常常工作到后半夜,合眼片刻,就是清晨。他们一天也没有长时间离开过大厅,展会期间也没有进过场馆看展,直到展会结束,整组警官一起到网红“景点”拍了照,美的美,帅的帅,有坚守有担当的人就是可爱!
记录下这些琐碎却难忘的人和事,没有写上任何一个人的名字,他们满怀一腔热血来,竭尽所能去付出,我相信他们都深深记得自己不只是自己,而是代表着某一个集体的青年,代表着上海,代表着中国。
11月5日,大厅志愿者凌晨5点集结完毕,等待上岗,期待激动人心的时刻。好伙伴记录到,开幕在即,我们在证件中心看日出。
大幕拉开,东方风来。中国是这样诚意地敞开怀抱。“中国国际进口博览会由中国主办,世界贸易组织等多个国际组织和众多国家共同参与,不是中国的独唱,而是各国的大合唱。”为期6天的首届进博会,海内外嘉宾云集、中外企业集中亮相、交易采购成果丰硕。按一年计,累计意向成交578.3亿美元。
落幕圆满,最好的告别是开始。
无论是中国,还是因中国而相聚上海的宾朋。
无论是展会,还是因展会而走到一起的我们。
来日方长,前途似海。
来年可期,越来越好。