1.21中班
今天成交了三笔,共4106元。卖出一件大衣,一件羽绒服和两条裤子。总结自己的情况,相比昨天虽然搭配还是不好,但主动积极了很多,会多挑几款给顾客看。比如成交的第二个顾客,在了解她的需求后,选了两件中长的羽绒服给她试穿,很幸运,试第二件时就觉得满意,很快也买单了。而第三个顾客是老顾客专门来选裤子的,我也按照她的需求:腰肥,小脚,显瘦来找给她,虽然试了很多,但最后也买单了。所以,聆听顾客需求,推荐对的商品很重要。但是晚上接到的最后一位顾客,我虽然按照她的要求推荐了很多,她也试穿了很多,但是一件没买,看来我的功夫还是不到家。现在新款比重很大,挑选的顾客也越来越多,明天的工作,首先把新款都好好搭配梳理一遍。
1.22中班
独立销售了2218,辅助销售1300元。第一单是湖北的顾客来调打底衫,于是我向她推荐了新款,在试了几款新款,有件她特别喜欢的,同时我在一旁称赞并告诉她该怎么搭配裤子,但是顾客没有试穿裤子,只带走一件上衣。第二单,是一位顾客为妈妈买羽绒衣,在了解她的诉求后推荐了相应衣服,并帮助她拍照片给妈妈看,最后也选到了一件满意的羽绒衣。最后一单是和同事一起完成的,试了很多新款,花了很多时间,最后选了两件。总结:对秋冬服装比较熟悉,推荐起来也得心应手,要抓紧熟悉新款。尤其是裤装很多,外表虽然区别不大,但穿着场合都不同,所以要把裤子的搭配好好练习。