企业管理，说到底就是目标管理。目标是企业的远景和灵魂。目标是一切管理的基础和开始。对个人来说，目标是内心坚不可摧的精神支柱；对企业来说，目标是推动企业发展的最大动力。
一、设定工作目标的好处
设定工作目标，这应该是一个管理者的基本功。那为什么要设定目标呢？设定目标的好处是什么呢？首先，设定目标的好处是打造一致性，其次，它能清晰地定义出我们需要做什么，将管理者的期望和员工的期望保持一致。每个单位年底都要绩效考核、兑现绩效工资，那目标呢，就为年底绩效考核以及为员工工作的调整和职位的提升提供依据，同时，为个人的评先选优提供基准。
知道了设定工作目标的好处，接下来我们看看，都有哪些目标呢？
团队目标的三大类型：第一类叫方向型，规划型的目标。方向型目标是指团队奋斗的大方向。比如说樊登读书制定了帮助3亿国人养成阅读习惯，比如说我们要成为人类知识智慧的提供商，这是一个方向性的目标，这种目标用在哪呢？虽然并不清楚，它就像一个灯塔，当你不知道朝哪去的时候，就朝这个方向性目标去。如果一个团队方向不对，所有人努力都将白费。
第二类叫做过程型目标，是指团队近期达到的效果。这一类型的目标一般具有一定的逻辑性，结构性比较强，它起到承上启下的作用，涉及企业的各个部门和单位的协调运作，制作起来比较复杂。
第三类叫理性的清晰具体的目标。具体目标是指一些具体的数据指标。比如，年度销售额达到8000万元，订单量突破3万，客户满意率100%。
以上三个目标，构成了企业的目标管理体系，相辅相成，缺一不可。在我们的日常工作当中，我们经常完成的一件事就是要把团队所提出来的方向性目标，变成一个又一个的理性目标，这样才有助于我们去工作。
二、目标设定的步骤
第一步要先跟员工沟通说管理者的目标是什么？比如说你要把这个目标派给你的团队，那么你要让团队知道说管理者从总部领到的目标是什么？比如我们今年一定要实现这个目标，然后咱们大家共同把这个目标拆分了。所以要沟通这件事。
第二个是设定目标，这时候需要经理和团队成员共同设定目标来达成我们整体目标，有时候你会发现，如果员工真的主动性积极性被激发，他提的目标比你要求他的还要多，这是经常会出现的状况。
第三，管理者必须确保团队的目标和管理者的目标是一致的。否则在很多地方会出现纰漏，有大量的公司在拆分目标的时候，你会发现每一个被拆分以后的这些分目标都实现了，但是总目标没实现。为什么会有这种情况？原因是拆分的不合理。所以，一致性很重要。
第四步要跟进，就是当目标出现了以后，我们要周期性地跟进，要经常性的去回顾，反馈。我们要跟进我们的目标，职位越低的人跟进的频率越高，一般组织里边都是这样。
三、目标设定的SMART原则
SMART是设定目标的简单原则。S叫做具体的，M是可衡量的，A可实现，就是目标定得太高的话，会导致员工丧失动力。比如：我们单位2018、2019年设定总目标，然后分解到各个单位，由于目标超出客观实际，定的很高，各单位再怎么努力因客观条件限制下也无法完成，结果年底绩效兑现，大家你没有拿上绩效工资，员工的气势受到了很大的影响，第二年存在消极代工的现象，因为反正完不成，努力了也拿不上绩效。
四、目标书写公式
目标书写公式是一个前导性的真正有效的一个工具。你跟员工布置任务的时候，直接用这个公式就好了。目标书写=动词+任务+指标+目标。动词+任务，是指实现的手段，即做什么才可以达到目标。比如：“向客户展现+我们的标杆服务”；“提升+销售额”；“招聘+专业人员”等。
指标是指在一系列工作中可测量的数据指标，比如出勤率、销售额、招聘人数等。
目标，是整个公式最重要的内容。目标必须因人而异，必须全员参与；目标尽量可测量，同时 要及时反馈沟通、灵活可变。
举个例子。某客服团队的团队目标是：“2020年10月31日之前，向客户展现我们的标杆服务，保证客户对服务的满意度达到100%。”
它的书写形式是这样：动词（展现）+任务（标杆服务）+指标（客户的满意度）+目标（客户对服务的满意度达到100%）。
五、目标管理的标准化。
这里面我们可一用目标管理模型，分以下5个步骤：1. 利用目标书写公式写出目标；2. 列出阻碍目标实现的因素；3. 列出可以帮助目标实现的条件；4. 写下个人特征；个人特征就是指个人突出的品质，比如善于交际，善于思考等等。第五步，按照执行、管理、领导这三种角色，理出各自要做的事情。
以上用目标管人管事的标准化流程，可学习可复制，人人能学会。
推动企业方向性目标的完成，则是团队管理者存在的意义和使命。一个有使命感的团队的管理者，代表了企业真正的魂。也只有这样的团队管理者才能谋划千计万计、克服千难万难，一步一步地朝着企业的方向型目标前进。
只有以企业的方向型目标为导向，用目标管人管事，整个团队的管理工作才能有章可循、条理清晰、一通百通，企业才能科学可持续高质量发展。
