如果把多疑、大胆、喜欢恶作剧这些特点称为性格中黑暗特质,你可能不会反对,但它们与谨慎、勤勉、有趣这些看起来更像优点的特点一起被列入一份“黑暗面”性格清单里。20年前,著名心理学家罗伯特·霍根(Robert Hogan)与妻子乔伊斯·霍根(Joyce Hogan)列出了这个清单,其中还包含激动、谨慎、内敛、随和、大胆、富有想象力和尽职。
这11个特质看似无害,有些甚至还对人们有益,不过要是发展成极端个性,可能会使我们的事业和组织遭遇危机。比如,谨慎的领导者看起来控制力强、注重风险管理,但也可能会过度谨慎,一味规避风险,甚至阻碍发展和创新;细致会让你留意细节,高质量完成工作,但过于细致会演变成拖延症和追求完美主义的强迫症。
托马斯·查莫罗-普瑞姆兹克是伦敦大学学院和哥伦比亚大学商业心理学教授,他在《哈佛商业评论》中的一篇文章中发表了他对人们黑暗面特质的研究和发现。他和团队收集了上百万员工、管理者和领导者的基本信息,发现大多数人都会表现出至少3种黑暗面特质,40%左右的人在某一两类特质上的得分过高,风险极大,也就是说,虽然这些人现在的工作还算顺利,但完全有可能因性格问题断送自己的前程。
普瑞姆兹克教授说,每个人个性中的核心特质都很难改变,但能通过行为改变、自我认知、制定恰当目标和持之以恒的努力,在关键场合驾驭自己个性中的黑暗面。
我们先了解下这些黑暗面特质,普瑞姆兹克教授把它们分为了3大类:
1.疏远型特质(包括激动、多疑、谨慎、内敛及随和),即难以相处、令人生厌的个性,这类特质有碍于信任的建立。
2.拥有很强吸引力的诱惑型人格(包括大胆、喜欢恶作剧、有趣、富有想象力)。这些特质经常出现在自信、有魅力的领导者身上,为他们吸引来追随者或获得影响力,但也可能有负面效果,比如高估自己的价值,容易得意忘形;大胆到了一定程度会变成傲慢;喜欢恶作剧的人有着强烈的冒险欲望,但往往不计后果。 3.迎合型特质(勤勉、尽职),这些特质用在领导者身上,效果基本都是负面的。比如勤勉的人会努力让老板看到自己对细节一丝不苟,但老板可能认为他们是只计较琐碎小事的人,或属于微观管理型领导者。尽职且积极迎合高层领导的人很可能过于恭顺或唯命是从。
普瑞姆兹克认为,要想驾驭个性中的黑暗面,不是要摒弃自己个性中的弱点,而是要管理并优化它们,“合适的状态并不是让个性走入极端,而是保持在刚刚好的位置”。
那么如何管理这些黑暗面特质呢,普瑞姆兹克教授建议可以去做一整套心理评测,但更好的办法是:请你的老板、同级、下属和客户坦诚评价一下,你在这些特质上的表现;当你不在最佳状态时,他们是怎么看待你的?这些特质中哪些有点像,或者非常像你的特质?另外,和你有私人关系的人,会比同事更了解你的黑暗面,所以你也要寻求他们的诚恳建议。
收集到这些反馈后,就要通过行为做出调整,防止自己发展出破坏性特质,然后做进一步的评估,之后再调整。这么做的目标不是要重建你的人格,而是能在关键场合控制你的个性。假如你非常内敛,别人就不容易清楚你的想法,所以你要坚持在每次开会时都表明自己的看法,在一些关键问题上用电子邮件与同事沟通,或者通过其他人传达你的观点;同时也可以停止某些特定行为,假如你非常有趣,注意在同事聊天和报告会,给同事或下属一些获得关注的机会。
大多数人不太想改变自己的个性,他们只会希望自己已经完成改变。普瑞姆兹克说:“如果你找到让你犯错的特质,改变相应的行为,并根据批评意见不断调整,就可以有效提升声誉,进而推动事业的发展和领导潜能的开发。”