他是无敌棋手,还能诊断癌症;却不懂人性,也不能说故事。
(图片来源,哈佛商业评论2017年10月号)
人工智慧很厉害,学的比我们快、记的比我们多。但是再厉害的东西,也会有他的缺点,就是他不懂人性,也不会说故事。
做他做不到的
未来要免于被人工智慧所取代,那么就要做人工智慧所做不到的、拥有能够智慧所无法拥有的能力,我们才能一直保有竞争力。
《懂人性》
待人接物、应对进退、同理心、处处为人着想、让人感到舒服、时时充满正能量。这些小细节做的好,就会到处受人欢迎,这就是懂人性的结果。人跟机器最大的差别,就是我们懂人性,机器人不懂人性。当我们具备的「懂人性」的能力,就超越了机器人的水平了。
记忆力、操作力我们已经输给机器人了,如果在「懂人性」这个范畴不能赢回来,那我们就没有混下去的机会了。
《说故事》
能够说出感人的故事,让人印象深刻,让人记忆犹新、回味不已。透过说故事,去编织美好的愿景和梦想,去让人们有想象的空间,让人们有希望、有美梦,这也是机器人难以做到的。
被取代的是不会是用人工智慧的经理人
不会使用人工智慧的经理人,他的工作机会在未来是会被取代的,取代他的不是人工智慧,而是会运用人工智慧的经理人。
也就是说,未来的经理人分为两种,一种是会使用人工智慧的,一种是不会使用人智慧的。
会使用人工智慧的,将会如虎添翼,不会使会用人工智慧的,将会坐以待毙!
《娴熟使用电脑与手机》
人工智慧,听起来很抽象、很复杂、很科技,好像是很难去学习的样子。其实不然,人工智慧就是手机跟电脑,或者是把手机跟电脑的功能装到机器里面去,因此你只要娴熟手机跟电脑的应用,就可以操作人工智慧了。
《不要害怕电脑与手机》
很多人的电脑只是拿来上网、播放ppt、打游戏;手机拿来上微信、发脸书、照相、P图,其他就不怎么会用了。
电脑跟手机的功能,比我们现在所知道的可能要大上一千倍、一万倍,可以帮助我们提升工作效率的功能,非常的多。
因此不要害怕电脑与手机,而是要花时间去了解它、应用它,然后让它们为你所用。
成为一个懂电脑且懂人性的经理人
要想成为一个在未来的职场有竞争力的职业经理人,就从今天开始学习「懂人性」、「说故事」、「电脑与手机的商业应用」,让自己成为「人」与「人工智慧」之间最好的桥梁与整合者。这样的人,将会成为最有竞争力的人。