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1、开启销售的秘密武器就是闲聊
怎样让顾客有和你闲聊的欲望呢？
• 尽量保持忙碌的状态：顾客很容易被忙碌的销售员吸引。
• 不要冒犯顾客所认为的私人空间。
2、进入销售
有时候，只要你稍微一提销售，顾客就举起防御的盾牌。这时你可以采用用消解和转交达成目的。
消解：比如“随便看看也可以的”。
转交：把这位潜在的顾客转交给其他销售。
3、如何同时应对两位顾客
这时使用口头协议留住客户，会比常规做法好得多。
4、找到购买的原因
只有找到他们购买的原因，推荐合适的商品才能大幅度地提高成交机会。
5、知己知彼，百战不殆
你对顾客了解越多，就越能帮助他们选择正确的商品。
6、向顾客演示商品的价值
顾客买东西有两个原因：信任和价值。所以，你在演示中需要实现两个主要目标：一是在顾客的头脑中确立商品的价值；二是在顾客心中激发立刻拥有商品的欲望。
7、最优惠的报价留到最后
不要在洽谈的时候，你一开口就拿出最优惠的报价，那么当对方想要更低的价格时，你就无路可退了。
8、让顾客参与进来
人们如果能亲身体验产品，就更容易认同产品的价值。
9、搞定可能毁掉生意的“专家”
顾客经常会带上一位朋友或亲戚一起来购物，这里的技巧是向顾客指出优点和价值，然后把意在获得肯定的反问抛向这位“专家”，以获得“专家”的认同。
10、试探成交与附加销售
做了以上工作却依然没有成交，这时候可以利用附加产品做道具，用试探法完成主要商品的成交。
