员工的确希望独立自主，但大多数员工希望独立作业能够达到高标准。这些标准来自领导人。低标准导致低投入程度，即使最能自我激励的员工也是如此；高标准则令人充满活力。如果要有效利用高标准，就得仔细选择那些人要采用高标准。标准必须一致，但过度苛刻的一致性会适得其反，因为你如果要去要求每一个面向都要完美，就会给人专横且吹毛求疵的印象。在工作中会发现，能够创造故事，效能最高的领导人，是因一两件事而知名，例如重视为会议做好准备，坚持产品品质，或支持卓越的客户服务，无论标准是什么，领导人会一罐坚守那个标准，并要求别人也达到那个标准。
但你坚持实施你的标准是，最好的做法是公开表扬，而教导训斥则应私下进行。公开谴责常常会产生反效果，原因可能是员工会同情被谴责的人，或是领导人未充分了解情况，就急着先骂人。你不会想要有这种故事在公司内流传。如果你真的要公开谴责，就避免让它看起来像是针对个人。
