又一次与张老师相约，这次我是观察员，陈老师做来访者。

        做来访者时，在咨询师老师的引导下倾诉、思考、总结，只顾上考虑问题了，也知道咨询效果好，却没能注意咨询师老师怎么问话怎么引导的，今天做观察员，可以认认真真的体会学习咨询师老师是怎么“接招”的了。

        “嗯”、“好”、“我听到……”，在来访者老师的倾诉中，咨询师老师陪伴着、共情着，同时重复来访者老师叙述中的重要内容或关键点，让来访者老师得到肯定，得到启发，一步步思考，一步步细化，慢慢得到答案。

        柔声细语好听的声音，贴着的感觉，被看到、被肯定的自信，都会让来访者感觉很舒服，这其中最重要的就是看到她做得好的地方，问她是怎么做到的，能给自己打多少分，对以后的帮助是什么，还可以改进哪些，下次会怎么做，再具体说说……来访者老师不知不觉中知道怎么做了，思路更清晰，更有底气了。

        来访者老师很厉害，很快就可以接地面咨询，而且理解共情，看到正向，逻辑分析，发现例外等等都用的很好。

        咨询小收获：1、他不主动说，我就不主动问，让他知道我给他是一伙的。

        2、引导来访者思考，实在想不起来了，可以提醒一下。

        3、来访者愿意来就来，不愿意来不能生拉硬拽。

        4、一次只谈一个话题，结束时布置作业，下次反馈情况。