“一位最佳领导者,是一位知人善任者,而在下属甘心从事其职守时,领导要有自我约束力量,而不插手干涉他们。
——罗斯福”
01.
我为什么想写这么一篇文章呢?
上周五一假期,我和几个难得一见的老同学聚会。开始寒暄几句,随后酒过三巡,其中一个老同学开始对我大倒苦水:
“我现在的领导能力很强,我也认可。但是遇到我们工作稍微有些不满,就训斥我。和他共事很累,于是我想辞职。”
听他说了一个来小时,我大概听出了三点:难以沟通、不懂得尊重、独断专行。简单说就是个能力很强但情商低的领导。
我不由得反思,什么样的领导才称得上是高情商领导?
根据著名心理学家勒温(K·Lewin)的实验研究结果,领导可以大致分为专制的、民主的、放任的三种型态,他们的区别在于:
专制的领导集权力于领导者个人手中,特点是独断专行,不尊重其所属的成员;
民主的领导,权力在团体中,以领导与被领导者平等为基础,尊重被领导者;
放任的领导,采取无为而治的态度,权力定位在每个职工手中,组织方针可任由集体或个人决定,领导者不参与其中。
大家可以看出,专制型领导带领的团队绩效最低,而放任型领导所带领的团队最后一定是个失败的团队。
一个领导者如果能正确激励和感染他的员工,那么他的员工做出的成绩、所达到的目标可能完全出乎他的意料。事实上,能带领团队成功的领导几乎都具备了高情商。
02.
我们古人有句话:“好钢用在刀刃上”。就是说做事一定要做到点上,如果做不到点上,花再多的力气,花再多的金钱也起不到应有的效果。
我想说,团队就像一把利刃,而一个好的领导能让这把利刃削铁如泥,这些领导往往拥有这几种素质:
1、重视团结
高情商的领导重合作重团结,能够成为领导那么他一定拥有着出众的能力。因此在团队协作完成项目时候,高情商型领导会带领大家一步一步完成,而不是让下属独自承担起所有工作和责任。
领导个人能力即使再优秀,也未必能在领导团队中的起到决定性的作用,运筹帷幄才是领导的工作。
这好比在古代的战场上,士兵负责上阵杀敌,而领兵的将军负责在战场后方运筹帷幄,因为将军需要做的是带领士兵们在混乱厮杀的战场中取得胜利。
2、强调沟通
很多时候,我们在分析失败原因时往往都分析客观原因。这固然没错,但有些时候我们会因此忽视团队之间沟通不畅导致的问题。
团队之间沟通不足,会导致团队之间的协作不畅,领导的沟通不到位而导致的失败,这就要求领导拥有和团队之间有很好沟通能力。
高情商的领导者不仅能够游刃有余地驾驭好自己所带领的团队,而且还能够与其他团队建立良好的合作关系。
这有点像木桶原理,即使自己的团队绩效再高,就像一个木桶最长的板子,但如果有一个像最短木板那样的低绩效团队存在,那么你这个最长的木板将起不到任何作用。
所以高情商的领导者同样都很重视和其他团队之间的协调与合作。
良好的沟通能帮助团队更加高效的运作,我对此深有感触。
每当我带领团队做项目的时候,常常因为自己惯性的思维,认为我已经把项目所遇到的问题说明白了,但其实同事们并没有理解透彻。
这样累计下去唯恐会出问题,所以我现在养成了在沟通时候多问对方几句“明白了吗? ”不明白就继续沟通,直到没有问题为止。
3、互相尊重
领导者要能做到尊重人,就必须要在了解对方的基础上才能做到。如果领导在身为领导的同时,也能时刻铭记自己也是团队的一份子,不妨在工作的空闲里让团队互相多了解一点。
员工的成长需要公司的关心,需要领导者的关心,员工作为孤立的个体加入公司后,在公司中的定位、发展以及遇到困难时都需要公司或领导能伸出援助之手,这不是一种个案,而是普遍存在的一种现象。
如果在员工需要关怀和帮助而得不到这方面的帮助,员工就会有孤单和身在公司心在外的感觉,这样公司认同就难以建立起来。
优秀的领导者能够感知到此点,并且及时地注意这些问题,在员工需要关怀时能够及时地提供热心的帮助,这样领导者就很容易地抓住了员工的心,把员工的心紧紧地系在公司这艘巨轮上。
不少人有这种体会,和领导在同一办公室里,团队气氛压抑。一旦领导不在办公室,同事之间会时不时开个玩笑,好的气氛会让团队心情愉悦,工作效率提升。
尊重是构建在互相信任的基础上,而信任建立在互相了解上。
简单来说就是,在工作之外,多对方了解一点,甚至能够给出一点工作之外的帮助,对于领导者而言,能够让让领导者和团队之间建立信任和尊重。
这样不仅能帮助了团队成员紧密的联系,而且能实现团队最终目标。
一个高情商的领导,不仅能协调团队工作,更能激发下属工作动力,产生对公司的归属感。因此一个优秀的团队离不开一个高情商的领导。