【死磕99天】Day90
当你满屋目的的走在街上寻找吃饭餐馆的时候,你会怎么选择?随便进一家店还是看手机大众点评?或是像我一样,随主流,哪家店面人气旺,空位少,越能吸引我的注意力。在心里给其印象打分。但也有可能人气旺的最真实原因是因为店面小。所以越排长队的店面越能吸引人气。
所以,让某些事物更具观察性,就可以让他们更好地被模仿。从而驱动人们相互分享。
就像在商场,去洗手间的位置总是要绕过很多的店面,这就大大增加了商品的可视性,从而刺激消费。
就像之前的苹果电脑设计中,苹果标志是正的,但乔布斯发现这种苹果标志仅仅考虑了使用者的视觉感受,方便人们拿起电脑能迅速知道开口。但这对于笔记本打开时坐在对面的人而言,看到的苹果标志是反过来的。这是乔布斯不能忍受的。因为乔布斯最重视公共可视性,乔布斯知道,人们会随时随地观察他人的所作所为,并随之模仿。
可视性对产品和思想是否流行有着非常重要的作用,可以观察到的事物通常更容易被大家公开讨论,公共可视性加速了人们的口碑传播行为。越容易被看见,人们谈论它的可能性就越大,而且这种可视性也刺激了人们的购买决策,加速了相应的口碑传播行为。
模仿产生的原因
1.他人能为自己提供相应的参照信息
我们很喜欢看邻桌点了什么菜,朋友穿了什么潮牌,甚至有时我们会附和别人的笑点而跟着笑。
2.具有社会证明的作用
我们都会在意别人眼光,认为别人都这么做,我也就该这么做,以证明我不是社会中的异类,这就是为什么排队越长的餐厅越多人去排队的原因。
可视性的力量
1.可视性对产品和思想是否流行有着至关重要的作用。为什么大部分人都不喜欢喝酒,但却经常在聚会上喝酒?这是因为喝酒热闹这个行为是可视的,而反对喝酒这个思想是不可视的。你不知道邻居使用的是什么牌子的牙膏,却能清楚的看到他开的轿车的牌子,邻居的购车行为实际上也影响到了你的购买决策;在调查了1500万辆轿车的销售记录后,乔纳·伯杰教授给出这样的结论,近八分之一的轿车销售受到像邻居这种的社会影响。
2.使隐蔽的产品公开化。一群男生为了号召人们关注男性面部健康而相约蓄须,越来越多人加入,使人们看到了男性面部健康这个隐蔽的产品。红色丝带,代表着对HIV的关注。这都是隐蔽产品公开化的方法。同理,我们更容易讨论挂在墙上的名画,而非锁在保险柜里的东西。
3.在产品中为自己做广告。当你用iphone手机发送邮件,后面会有发送自iPhone的文字,这就是他在给自己做广告。这一招非常有效,可以让你的产品可视化。有时候鸡蛋上面都印有广告语。
4.创造行为剩余。人们在消费了产品之后还会做些什么,能否对周围的顾客产生进一步的影响。这就叫做行为剩余。2003年,兰斯·阿姆斯特朗是一位热点人物,他的赞助商是耐克公司。如何宣传兰斯成为耐克公司重点考虑的内容。耐克公司以阿姆斯特朗为核心主题发布了一款黄色腕带,黄色是环法自行车赛的标志,又特别醒目。六个月内,耐克卖掉了全部500万条腕带,供不应求导致eBay上的价格被炒到10倍。最终耐克卖掉了8500万条腕带。腕带和举办一场比赛比起来最大的好处就是能创造更多的行为剩余。有时候一个漂亮的包装袋或者赠品就能够激发行为剩余。
公共可视性应用的反例
南希.里根拍摄的反毒品广告通过大规模传播希望观看到的人们不要去吸毒。但研究结果显示这则广告反而让更多的青少年吸毒。因为它让吸毒这种行为可视化,似乎是一种常见现在想象。因此假如你不希望看到更多错误行为的发生,就不要向人们强调这些这些错误行为。比如没有买卖就没有伤害会导致更多人企图猎杀,这则广告只是为了募捐更方便。