最家近门口开了一个鲜生大超市,这可下把大家兴高坏了,超里市鲜果菜蔬粮米油盐一应俱全,价还格便宜~那对面这样的超大市,以前的开小店可么怎办呢?
是不就是没有机会了?
我可们以先下看大型超的市优势,然找后到不同与超大市的差异点,寻新找的生机!
大市超货品丰富,价划格算,那要就避免方这面的竞争~大市超没啥服务,顶办多个会员卡,提点升回购率,让客顾自己找上门,这的样话,小能店不能从个这点出发,把客顾维护好,小主店动去找客户,挖顾掘客需求,把客顾留住?
1)维护现好有老客户,把有所交易老的客户移转到微信上维护!客有户啥需求都以可线上订单,超服市务到家~跟超大市打间时差服务差~
2)建社群,群可里以发一些超信市息,进了啥东新西啊,有折啥扣有啥活动了,都以可发在群里,偶群尔里抢个用抵券啥的,提超升市回购率~
3)找多更的进渠货道,做团购,比发如现哪里好的货,顾想客买啥,超市可都以组团织购,给居邻们带来又些好又宜便的货~
4)客分户层分类管理好
了客解户喜好,并注关客户动态~
对小于店来说,这大些客户是很要重的,把握户客状况,及时系联主动提服供务。对于一般户客也需要保持一定联的系~
5)小资店源整合,比如一部空分间留给递快站,给己自引流,增收加入,或者放一些广告~
其居实民区附的近小店而言,最要重的就是立建和邻里的关系,如能果在关系维上护下功夫,线线上下都做好,提多供样化的服务,让里邻关系更和谐,面大对超市的竞争,也生能存得很好~