开门见山,两天DISC培训,我的脑子几乎要炸。Y?以下是我参加培训前对课程的期望:
1. 系统学习DISC,并能传授真实生活中的运用实战
2. 长期的陪伴和链接
3. 给我注入全新的认知
培训结束,回顾期望达成:第1和第2无悬念get,炸的是第3条。尽管我已做足思想准备,但认知一旦被颠覆被刷新,冲击感巨大到,捶胸顿足吐血半缸也不能弥补。“早知道。。。可以少走多少冤枉路”的念头无法遏制地冒出来。
复盘就来说说被颠覆被刷新的那些认知。
颠覆一:为什么我跟前任领导总不合拍?
深交的朋友都知道,这几乎成为我的一个心病。我服务前司7年,自2013年开始跟随前任领导,直到今年9月辞职,4年时间,我一直就在这样的水深火热中沉浮。为什么我奉献了最宝贵的时间和精力,全心全意为公司,还得不到认可呢?百思不得其解,甚至有时觉得领导针对我,排挤我。即使离职那会,也未必想明白个中玄机。
直到参加这次DISC课程,一语惊醒梦中人。
我的前任领导,不用测也看得出是个DI型。典型特点:结果导向,情绪化,反应快。而我是CD,重视逻辑,细节,情绪平稳,更谨慎,反应相对慢些。从前她经常批评我的两点就是:1.报告没结论,一堆细节;2.不听从指挥,不做领导认为重要的工作。她的批评方式也是比较情绪化的,有时让我很难接受。
一度我陷入绝望,因为无论我怎么努力调整,都无法让她满意。
现在我终于知道症结所在。举个例子,改PPT报告,她说报告不行得再改,我就增加数据,增加分析支撑,从逻辑上看力求报告无懈可击。但她依然不满意。有时,她电话打来,第一句话就是“报告太差了!得改!”我以为是报告的基调,方向,思路错了,结果她就在每页的第一句结论上调整个别用字。曾经让我非常在意的“太差”,原来就是结论不突出,不直接,而并非是我自己所认为的报告逻辑不对。其实,面对这样的领导,直接给她结论就可以了。
但下结论对我而言不是件轻松的事。就因为我性格中太追求客观事实及数据,且较强理解力和同理心让我对发生的人和事都能较好地接受和包容。所以在我的认知中,很多事没有对错,没有黑白,但D型的领导就需要一个对错的判断,同时她会在自己的认知中将对/错,行/不行等这些片面的结论发展成标签,贴在你的脑门上。一旦被D型领导贴标签了,想撕就比较难了。
第2个被诟病最多的就是不听从指挥。这个问题不能全部用DISC来解释,但不同类型人,关注事态的重点和判断,肯定会有差异。所以就会出现一个可笑的场面。领导觉得我不在认真工作,而我觉得自己未雨绸缪,提前想到很多尚未爆发的问题,把自己忙的不可开交。这样的误会和矛盾,细细回想起来,太多了。
如果给我一次机会再跟前任领导合作,我会刻意降低自己对细节的追求,加强自己在结论上的输出,忽略她的情绪化。任他外界狂风暴雨,我心平静即可。
颠覆二:如何适应职业化,专业化水平都不那么高的新公司新团队?
新单位的职业化和专业化较以前的环境都略显不足,初入职时,十分不适应。在转正时,我实在憋不住,请教现任领导,她是这么引导我的:并非每个人的工作能力都是top level,一个团队总有人出色,有人平庸,有人滞后。但每种人你都要会用,下面顶不住的事情,你要去顶。这样才能保持团队的稳定性,否则你在前面披荆斩棘,后院失火了怎么办?
听罢,我点头如捣蒜。可总觉得哪里不对。如果优秀的人自己做,不优秀的人反而要体谅她,那还有谁会去争取优秀呢?日子久了,整个团队的战斗值唯有下降啊?
结合DISC课程内容,关于如何驱动团队前进的问题,我将现任领导的观点转换了一下:
每个团队都有D/I/S/C四种型人,保持丰富的搭配组合才能让团队运作下去。领导要清晰了解每个成员的风格,特点,行事喜好,然后技巧性地推动他们;智慧地分配工作和角色。
面临刺头下属怎么办?首先,判断此人对团队,对你是否还有价值?如有,那么现阶段也许只能用对方适应的方式去沟通;如没有,则可以做相应处理。
我时常担心,上级“迁就”下级,会让领导在团队中失去威信。课后我也特意就此问题请教海峰老师。老师说,这样的想法很可能只是我自己想象出来的。事实上,如果我觉得有必要,可以将我做决策的依据在团队内公布,获得大家的认可和支持即可,如此,也并不会失去下级的尊重。
结合课程和海峰老师的建议,我重新审视自己目前所处的职场环境。其实大家真正缺失的是在企业管理秩序这个底层认知上的统一。在达成认知统一的前提下,事情才能获得有效推进,且才能节约沟通成本。
颠覆三:没有是否适合,只有相应调整
过去,我时常纠结于自己是否适合某些工作,是否选错路。上完DISC课,我对这个问题释怀了。因为海峰老师说,每个人都可以做销售,四种类型都有非常杰出伟大的销售。关键在于如何调整自己的行为,用恰当的风格和方式,促成成交。
根据报告分析,C型的我需要加强自信心,有意识地放下过度精准的要求,有想法和诉求直接沟通更有效,尝试相信依靠团队的力量。这些对我而言,都是相当违背本性,非常别扭的转变,但我想要获得成长,想要挑战更高难度的任务,路是自己选的,那么唯有走出舒适圈,才能让蜕变发生。
以上就是两天课程后,给我最直观的认知更新。我觉得DISC就像一把万能钥匙,掌握他,一方面可以解决各种问题,一方面可以开启更多可能性。这是我第一阶段的复盘,下阶段,我会建立销售团队的DISC报告库,并完成团队的深度分析。我希望自己能够带领团队和小伙伴同时获得成长,凝聚力是自然而然产生的,认可是付出的必然产物。用发展的眼光看待问题,我的团队也能成为一支可持续团队。