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我们先来看一个在日常生活中常见的跟上级的一个汇报:
“董事长您好!刘经理来电话说系统出现突发状况,周四4点钟他无法参加会议了。小张说他晚一点开会没关系,明天再开也可以,但最好别11点30分之前开。可是会议室明天已经被别人预订了,但星期五是空着的,王总的秘书说,王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议的时间定在星期五的10点比较合适,您看行吗?
假如你是懂事长,大听了听了你秘书给你的汇报,你心里是什么感觉?一脸懵逼,然后长舒一口气对秘书说:小王啊,你去找人事部结算一下!
不知道你在日常沟通,表达中有没有这样的情况:你想说的有一大堆,却不知道怎么去表达,或者说了一大堆,对方完全没有理解你到底到底想表达什么,最终结果就是他急,你更急!可急了半天,然并卵!
因此让自己说的话能迅速被对方理解,在日常生活,尤其是商务沟通中尤为重要!那么如何让自己说话表达清晰,有力呢?
结构化思维定是不二之选!
什么是“结构化思维”
结构化思维来自有语言运用以来,就一直被人类使用着,与西方近代提出的“金字塔原理”类似!
结构化思维有以下四个特征:
1.结论先行:每次表达之前,我们都要明确,我这次要表达的结果是什么?
像前面那篇汇报中:把周四四点的会议改到周五!就是这次汇报的结果。
2.以上统下:你已经说出了结论,那么为什么这么说呢?你说出这个结论的原因是什么呢?
在前面的汇报中:就可以分出两个改时间的原因来支撑结果:一个是人员方面的原因,另外就是会议室的原因!
3.归纳分组:哪些原因可以分为同一类型?
在前面的汇报中分出了两类:
人员问题:刘经理,小张,王总他们三人的个人原因就可以分为一类!
会议室问题:周四会议室被占用,周五会议室可用!
4.逻辑递进:分组中的原因有逻辑顺序不?先说什么?再说什么?
在前面的汇报中:如果按职位顺序那就先说王总,再说刘经理,最后说小张。除此之外还可以按本次开会人员的重要性顺序等,比如说小张要在这次会议做报告,公司要依据报告做决策,那么小张就应当排在首位!
总的来说,结构化思维就是结论先行,逐级支撑!
用结构化思维,我们再重新做一次汇报:
董事长您好,原定于周四下午的会议改到周五十点了!其原因有二:一方面是人员的原因,王总明天很晚才能从外地出差回来,刘经理周四四点无法参加会议,小张说晚一点开也没关系;另一方面是会议室的原因:周四下午四点会议室被占用了,而周五恰好空着!鉴于以上原因,您看把会议改到周五早十点可以吗?
现在这篇汇报听起来就让人很舒服,表达很清晰!
因此,用好结构化思维,一定能让你的表达力提升不少!
如何用好结构化思维
结构化思维也算是一门技能,需要多加练习才能掌握!如何练习呢?
1.在初期练习的时候,动笔是一个好方法。你可以先用笔写出来,画出金字塔结构,然后按照结构顺序,从上至下,表达清晰!
2.练习,练习,再练习!早期的时候你需要用纸笔进行预演,再表达!通过这样的练习,后期脱离预演,直接表达!
3.光练不用假把式,在有机会表达的时候,就尝试着去运用它。
practice make prefect!
你练习了遍数就决定了你最终能达到什么样的水平!愿你将“结构化思维”多加练习,运用!成为一个表达力达人,助你飞翔!