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其实读完这本书已经是两周前的事情了,但是体会到这本书的作用却是现在。很多事情就是那么的神奇,当你特别想知道故事的时候,往往就难以如愿。但随着环境的微妙变化,提问方式的改变就会使整个故事展现在提问者面前。几天之前在参加过类似于受酷刑的戈壁徒步之后,面对随便一句简单问候,都可以倾诉很久很久。想起书中轻描淡写提到的几句加重语:
我问你的时候,我看你脸色有点不好。
你的回答让我有点不安。
你告诉我的事让我有点顾虑。
根据我们的谈话,你应该还有别的话要告诉我吧?
立刻,无数的故事就全在掌握了。这就是所谓的瞬时思维,给对方做一个局,在这个局里,他的理性可能会全程不在线,他会按照你给他设计好的路径走,最终达到你想要的目的。很多人以为,说服就是你用你的道理打败了对方的道理,说服是一个理性的过程,这种认识是错误的,哪怕你有理,你说的都对,也不能保证就能说服对方。相比理性,说服更是一个感性的过程。其实,真正的说服,是要把“我说服了你”,变成了“你说服了你自己”。