双方交流本来是两个人的事儿，为什么出来了六个人呢？我们知道，双方交流的话，其是六个人的交流：你认为的你，他认为的你，真实的你；他认为的他，你认为的他，真实的他。这不就是六个人在交流吗？有时候我们以为我们说明白了，其实我们也没有说明白，他呢，以为他听懂了，其实他也没有听懂，所以说交流，是需要智慧和技巧的。
给大家讲一个这样的小故事吧。恋爱中的女孩给男朋友打电话：“如果你先到了，我还没到，你就等着吧！如果我先到了，你还没到，你就等着吧！”大家觉得她的意思是什么样的呢？真的就是谁先到了，谁就在那等着吗？
那我们焦点强调：不预设。也就是说，不能拿我们以为的去套别人。我们以为的仅仅是我们以为的，我们以为那是用我们的经验建构出来的，那么他们的经验是什么样的呢？他们也会建构出什么样不同的含义呢？可能就会有所不同，我以为的仅仅是我以为的，他以为的也仅仅是他以为的，那么真实的又是什么样的呢？在他人没有说出来之前，或者是说我们没有弄明白之前，我们是永远不知道的。
“遇事憋三秒，让真相飞一会。“所以说，在真相没有出现之前，我们要耐心的等待、认真的倾听，才能真正的弄清楚发生了什么，事情的经过是怎么样的？才能有针对性的给予他帮助和支持。
如果一个孩子回家以后跟你说：“妈妈，今天老师冤枉我了，批评我了，我特别生气，我以后都不想上他的课了！“可能我们做家长的就会，耐不住性子，听听孩子说发生了什么？一听孩子说不想上课了，就会很着急，就会打断他的话，急着去批评他、教育他：“那老师批评你，怎么不批评别人呢？一定是你上课没好好听讲，一定是你先犯错了……”那么孩子呢？其实孩子正在气头上，情绪比较多的时候，你这样的一个回应，会让他感觉到本来很委屈的事情，现在火上浇油，更加的气愤了，可能就会甩门，跑到自己的房间里，再也不理你了。而你呢，也会感觉到很委屈：“我都是为你好啊，你怎么这么态度呀？“因为我们连倾听都做不到，我们都没了解发生了什么样的事情，就贸然的去评价他、去批评他，拿我们以为的去教育他、指导他。我们知道孩子在情绪当中的时候，是什么也听不进去的，尤其被这样对待的时候，所以说“我们以为的，真的是我们以为的吗？“
孩子在咨询当中，跟咨询师说的时候，会提到这些时说：“我其实根本不需要他们告诉我应该怎么做、指导我，我仅仅是想让他们听听，只是听听就够了！“
“只是听听就够了！“，听到孩子的话，会对我们有什么样的触动呢？我们先稳住自己，去听一听发生了什么？孩子的感受是什么？他需要的是什么？我们再去针对他的需求给予适当的回应，这可能才是真正六个人之间的良好的交流。
双方交流中的六个人，您收获得到是什么呢？
