1.1 不要惧怕了解真相
面对毫不掩饰的事实就会使人感到紧张,要克服这种紧张,我们需要从心里明白,谎言比现实更可怕。只有承认事实病区寻找最合适的解决方案,才有可能是你长期应对的更为从容。了解事实并据此采取行动,就会有“大局”观。千万不要被那种感情用事、以自我为中心的“小节”绊住手脚,这会牵扯你完成整个任务的精力。
1.2 为人要正直,也要求他人保持正直
在表达自己的观点时,背离事时候可能更容易(因为你想避免冲突、防止尴尬或者达到其他短期的目的),但从第二层、第三层效果上看,保持正直和避免当两面派,其成效更好。表里不一的人往往会自相矛盾,经常丢失自己的价值观,想想自己是不是也存在类似的问题。这类人不容易开心,几乎不可能展现出自己最好的一面。
a. 若不想当面议论别人,背地里也不要说,要批评别人就当面指出来。
在桥水,批评是收到欢迎和鼓励的,但没有理由背后议论别人。背后说人坏话有消极效果,是非常缺乏诚信的行为,不会产生任何有益的改变,只能对当事人和整个环境产生破坏作用。其恶劣程度仅次于撒谎,在桥水背后评论别人是最忌讳的。
如果下属不在场,管理者不得议论下属,如果会议上讨论的事情与某些同事相关其不在场,我们总是要确保在事后发给他们一份会议记录或其他相关信息。
b. 不要因忠诚于个人而阻碍追求事业和整个机构的利益。
这也适用于个人忠诚问题,我们经常看到一些人因为与老板有私交,虽不胜任却能保住“饭碗”,这导致一些毫无原则的管理者拿个人忠诚做交换,为他们自己圈地盘。要知道,用不同标准评价个人,就是一种隐形的腐败,有悖于任人唯贤的原则。
构建在公开探寻事实基础上的更健康的忠诚,公开表达坚持原则的思考和完全透明是组织私下交易的最佳药方。当每个人都秉承同样的原则,公开做出决策时,人就很难以所在机构为代价追求私利。
1.3 营造一种氛围,让每个人都有权了解合理之事,不可保持异议却缄默不语
a. 表达出来,并对你的观点负责,否则走人
在创意择优的讨论中,开诚布公是一种责任,你不仅有权表达出来,“捍卫正义”,而且也有义务这样做。不允许你做的是私下抱怨和背后批评,不管是针对他人还是在自己的头脑中这样想。如果有人无法履行这个义务,他就必须离开公司。
b.切记要绝对开诚布公
有问题应各抒己见,知道彼此达成一致,或者理解彼此的立场,并明确解决分歧的办法。
c.切莫轻信不诚实之人
人说谎的情况超出大多数人的想象。如果某人做了不诚实的事被当场发现,可他声称已经知错、绝不再犯,就不能再相信他,因为他很可能重蹈覆辙。不诚实的人很危险,将其留在公司不是明智之举。
同时,我们也要务实,如果我们只是和从不说谎的人结交,也就没有同事可言了。在为人正直方面我们要有极高的标准,但是也不要认定“非黑即白”、“一干出局”。我们要看问题的严重性以及具体情况、具体方式,并试图搞清楚我们面对的这个人是那种惯于撒谎且还会继续撒谎的人,还是那种本质上老师但并不完美的人。