亲善的意思是“建立或重建和谐友好的关系”，也就是说，我们可以通过建立亲善关系，创造一种相互信任.相互满意和相互合作的人际关系。
亲善是人们建立亲密私人关系的首要条件，同时也是一种交流的基础。如果你没有和对方建立亲善关系，那么，哪怕让孩子把鞋子放入鞋柜里这样简单的事也会举步维艰，因为对方对方根本不会听你的。
一个总统有了这种与他人建立亲善关系的能力，可以和世界其他国家搞好关系，可以使国家的政府要员聚集在他的周围，蒋自己推行的政策执行好。
一个公司总裁有了很好的人际关系能力，他可以有效地和其他公司的总裁打交道，来完成自己的目标：他可以有效的在公司内部建立自己的威信，来完成公司的业绩。
一个销售人员如有很好的人际关系能力，可以降他的产品高效地销售出去；一个办公室职员有了很好地与他人建立亲善关系的能力，他可以处理好与同事以及上司的关系，这对他的升迁以及职场发展是极有利的。
一个老师有很好的人际关系能力，他可以和学生、和同事、和领导有一个良好的关系，使他的教学更有效果、使他的同事喜欢他，领导更重用他。
正如唐太宗所说：“水能载舟，亦能覆舟”。人在社会中生存，人际关系既能能推动你走向成功，同时也能让你顷刻间一无所有。所以，我们一定要注重与他人建立亲善的关系，因为它是一切交流的基础，同时也是我们人生发展能否顺利的重要因素之一。
