前天和闺蜜去买鞋,在一家专柜前,我看上了一双小白鞋,叫导购找一下38号。导购摆摆手说,断码了,没有38号。
我很满意鞋子的款式,就在觉得遗憾准备离开时,闺蜜眼尖,拿起展台上的鞋子,惊喜地问,这不就是38号的吗?
没想到,导购大惊失色,说:“怎么会有只38号的?”
她旁边的同事接了句,“呀,下午那个顾客要的是双37号的,你是不是错装了只38号的?”
导购满脸通红,赶紧拿出发票单查看,最后确定下午装错了鞋子。可能是怕受到大家批评,她又理直气壮地接了句,“没事,她发现装错了会回来的,怕什么!”
我和闺蜜对视一眼,怎么会如此理直气壮地不负责!
这么粗心的员工,因为她的失误,可能要废掉两双鞋。一个品牌的壮大,可能需要几代人奋斗几十年,覆灭往往也在旦夕之间。作为员工,不为自己的失误找原因,反而用借口去搪塞,不是在拖企业的后腿吗?
看到这则故事,深深感觉得了责任感的意义所在。我身边有些同事一样存在着这些问题:比如在公司从来不感觉得到要节结,接水时水槽满了也不会去倒一下还往里倒,漫出来了也不理会,客户来了自己干自己的。。。。。。一旦涉及到公共区域的,更是好似是跟自己无关一样,生活中这样的状况比比皆是,有时候觉得看不下眼,有时我又觉得自己太过于苛刻,不能自己不这样就不允许别人也这样呢。