“服务”不是无底线的“迁就”
“顾客是上帝”，曾经是管理中的依据“名言”。现在看来，有人并没有认真的分析其中内涵和外延。
或者说，在一段时间内，只是强调了“内涵”，却忽略了“外延”。
当“外延”被别有用心的无限夸大的时候，就是突破“底线”的时候。
一味地迁就，绝不是最好的“服务”。
服务，分成长期和短期利益。单纯的强调眼前的“服务”，而失去了获取长期“利益”的可能，这样的服务就是“饮鸩止渴”了。
一个历史事件，在一个特定的历史时间段的出现，一定有着必然的“因果”。很多时候，都是“事后诸葛亮”的评判。因此，拉长时间线，跳出地域和情绪的局限性，才能更好的学习和借鉴。
寻找出“因果”，在细微之处进行解剖，不要因为影响小就忽略了事情的源头，就是没有达到借鉴的目的。
