第三章是一个好难啃的硬骨头呀。
运营的获取、促活和留存,这不是运营最核心的东西么。
信息量太大,我只好分成两部分。
拉新篇
种子用户是可以“发芽”🌱的用户
种子用户真的可以“以一当百”
低成本获客的21种方式
我敢说,你目前使用的方式一定在21种方式之内。
这一张图涵盖了太多的内容,整个推广怎是一张图可以搞定的。
但是,小贤给这21种方式的定性特有意思。好机智啊。
《21种方式帮你获取前1000名有效用户》
留存篇
驱动力
物质的驱动都是短暂,本质还是对产品价值的认同。
自从知道虾米和网易云之后,我就再也没用过酷我音乐🎵
我毫不犹豫得选择符合自己价值观的产品,并果断用脚投票。
留存的40-20-10法则
这里我并不认同,简单的留存概念。
这种颗粒度过大的概念,只能反映产品的运营情况,
但并不能正在的帮助、指导运营工作。
在实际工作中,我会重新定义“留存”这个概念。
留住基础用户的4种策略
APP的应用市场截图、APP下载引导页更偏重“功能留人”
APP首页栏目更加偏重“内容留人”
社区、互动偏向“用户留人”
活动和积分,能短时间刺激用户活跃,但是不可能根本性的扭转产品的价值
留住核心用户的7种方法
很明显,核心用户的留存要投入更多的运营精力,尤其是个性化运营
毕竟,核心用户对产品有更高的精神追求
需要给予更多的认同感、荣誉感
用数据分析提升用户留存
数据指标:作为验证运营效果的评估手段。
不要把数据分析妖魔化,我对数据分析抱有非常大的期待,可是往往搞了半天也没搞出什么结果
数据分析的能力建立在你对业务和运营的理解能力的基础上
如果,运营本身没有运营思路,
而寄希望于数据分析来指导运营思路,
通常你会失望的