一,如何设计社群转化路径?
转化路径:建立一个场景,吸引用户进来,达成信任,促成购买
转化策略:免费–低价–高价
二,5个步骤让用户购买你的产品
1,筛选用户
案例:假设你是做亲子社群的,产品是亲子类的课程
可以通过观察用户数据和行为表现,筛选出学习频率高的学员作为重点转化对象。
2,挖掘痛点
前期可以通过问卷收集,后期可以一对一私聊,了解用户想要学习哪方面内容。了解用户学习中的困难是什么,让用户知道你懂他的难处,能够体谅他的痛苦,一点点深挖用户的痛点,使其发生共鸣时,提供解决方案。
3,对症下药
为用户提供正真有价值的产品,可以帮助用户变得更好。
你的产品价格怎样,包含什么内容,使用效果怎样等等,都需要向用户介绍清楚,解决用户的疑虑,让用户放心。
4,氛围打造
在推售你的产品时,发挥社群的社交属性,营造疯狂抢购的场面,给客户一种仪式感。
如何营造一种热销的场面呢?(小号询问,文字一一详细解答,报名接龙)
5,促销策略
1) 限时特价抢购
2) 限额特价抢购
3) 价格锚点
(比如演讲口才训练营两个套餐,第一个399元学习3个月,第二个599元学习一年,一般大部分人会选择第二个套餐,第一个套餐其实就是衬托第二个套餐的,这就是价格锚点)
4)发送优惠码
让用户花50元预定产品,等产品开售时可以拿50元当100元去使用。
5)涨价策略
6)配套正品(赠送资料)
7)拼团折扣
三,3个技巧提升你的的社群转化率
1,不断引导和刺激
引导最有效3个途径:第一是口头潜移默化的宣贯,第二是榜样的作用,第三是产品试用。
2,让用户为你传播
优惠和荣誉是常用的方式,我们要的不仅仅是首次传播,而是不断制造二次传播的机会。
3,充分私聊沟通
社群里的信息传输效率从高到低依次是:私信> 群公告>朋友圈>群消息
1)未购买的–转化
套近乎,温度 真实 用心,新客福利,苦肉计(公司要完成业绩)
2)已购买的–复购
售后回访,顺势推荐(同款功效的还有什么……),找一个购买理由(节假日活动,用完了还是需要补充的……),给一个下次来消费的理由(临走要送券,兑换礼物……),给一个定期来消费的理由(每个月可以领小礼物……),给一个惊喜临头不得不来的理由(电话尾号和车尾号多少就有赠品……)
3)新加入的–介绍
持续加好友,目标化任务感,利他感,自我介绍价值