1.复习，每一天都重复做前一天学习的内容，企业文化是每天上班后做的第一项工作内容。相信重复的力量，把企业文化深入骨髓，张口就来。
2.今天两位老师分别考了设计师和助理的学习内容，我根据店里的实际情况写了一下服务流程和注意事项，店里的接待和存物引位都是这样做的，不过我们的语言不专业，全都是大白话，多多使用礼貌用语，专业词语会大大提升我们的x格。对于不满意的顾客是不能让他出门的，马上安排店长或技术总监重新为她做。以前我们还把责任往顾客身上推，明知道这样做会影响不好，却不能勇于承担。其实我们损失的并不是一个顾客，而是这个顾客所带来的负面效应。
3.今天通过微信销售，才看到自己的不足，在客情方面建立的还很不好，客情建的不好，成交率就会比较低，大卡充的也少，以后要多做做这方面的工作。
韩流造型 明华
2019.10.17
