拆解案例:开课吧
一、营销模型
1、模型框架:0元入学,0.01元转199-399元
2、入口流量:
(1)服务号:新关回复、菜单栏、推文
(2)小程序:课程、活动报名
(3)抖音:信息梳理、资料分享
3、流量转化动作
(1)关注服务号——推送关注回复——免费领取资料——主推课程试听课——咨询加好友——邀请入群体验免费课/低价课——转小课/大课销售
(2)菜单栏(共抗疫情)——会员体系——拉入会员群——转大课销售
(3)利用免费课、秒杀课引导用户入群——再用限时拼团、定向优惠等福利吸引用户下单微课/小课——拉入学习群——转大课销售
4、社群/个人号/朋友圈:
个人号定期发送最新活动邀请(优惠券定向发放),最新课程提醒
朋友圈发用户见证、课程详情、上课互动场景
二、服务班型
1、课程流程亮点:
1)廖雪峰等大厂技术大牛资深背景作为背书,树立起课程的权威性;“后厂理工学院”为开课吧丰富的线上课程提供了与实战结合的机会。这些都为开课吧赋值,让课程树立起优势,得到IT行业学习者的青睐。
2)课程层级清晰,分为公开课、微课、小课、大课、厂课。丰富的课程设计满足不同职场层次、不同消费水平人的选择,最大程度的减少潜在用户的流失。
3)课程直播互动较高,作业点评及问题答疑响应及时。高质量的互动能提高用户粘性。
2、运营亮点:
1)0元购增设复训概念,激活一批老用户
当线上培训陷入续费率的困境,开课吧提出0元购增设复训概念,有效的保障了课程效果,提高了已付费用户的满意度,提高了课程口碑。
2)目标驱动型社群定位,为社群打上10-15K、15-20K…这种有吸引力的标签。
在社群运营中,面对都是初入职场,或是在职业生涯成长期的用户,用这种已经预设的投入产出目标作为标签,提高用户的参与积极性
3)付费社群内用户活跃程度高。
付费社群主要作为问题答疑群,开课吧在运营付费社群时,重点树立社群中的kol,让用户回答用户的问题,有效的反哺课程,做成最好的用户见证。
三、价格定位
1、体验课:
分析:
(1)0元、0.01元对用户能看开课吧课程,尤其是行业内顶尖大牛的课程,还是极具吸引力,因此可以迅速获客。
(2)98元、268元、980元的会员体系的价格梯度设计能有效打消消费犹豫的人进行付费体