1867年在瑞士成立的雀巢公司,是卖婴儿营养麦片粥的。当时瑞士1岁以下的婴儿死亡率高达20%,可服用它的麦片粥的婴儿,健康情况却非常好。雀巢的产品一炮而红。然后,雀巢又开发了炼乳和奶粉,也非常成功,势不可当。
但是,1921年,因为战后军队对罐装奶粉的需求下降,奶粉市场突然饱和。这导致雀巢奶粉价格下跌,库存高起。雀巢遭遇了奶粉市场规模的“刚性约束”。雀巢第一次,也是历史上唯一的一次,发生了亏损。
怎么办?宣传奶粉能抗癌吗,然后咬牙努力卖吗?
不。雀巢没有强攻受“刚性约束”的奶粉市场,而是选择突围。它发明了“速溶咖啡”。是的,雀巢发明了速溶咖啡,绕开奶粉市场的刚性约束,找到一个全新且巨大的“潜在用户”群,突围了“边界墙”。
每当你遇到“止步不前,无法跨越”的问题时,你很可能遇到了一个系统结构上的“刚性约束”。
这些“刚性约束”,会设定你的增长极限。这就是系统的“边界墙”。因为“路径依赖”,你很自然地就会对“刚性约束”发起总攻。但是,绕行突围这堵“钢铁南墙”,也许才是正确的方法。
为什么很多CEO不承认“钢铁南墙”的存在?因为一路成长中遭遇的都是高速成长的增强回路,和温柔以待的调节回路,没有撞过墙,所以“不撞南墙不回头,不到黄河不死心”。
那怎么办?
首先,要识别哪些地方最容易有“边界墙”。这四个地方,需要尤其注意:
市场规模;
资源限制;
法规政策;
技术限制。
然后,寻找新的“非刚性约束”增长点突围。比如雀巢从奶粉,到速溶咖啡。你会在短暂的减速后,重新加速前行。