用户群
我们的用户主要为在贫困地区以及城市中打工子弟学校等教育资源较为薄弱的学校中的小、初、高中学生。
用户需求分析
自上世纪80年代末，由于大片土地被回收，诸多城市进行现代化建设以及人力市场的需求，中国农民工开始大规模的进城务工以维持生计。伴随着外来务工的大潮，城市中出现了一个新的特殊的群体——打工子弟。在公办学校难以满足打工子弟的教育需求时，打工子弟学校便成为了流动儿童义务教育的重要补充。
而外来务工进城不仅仅带来了打工子弟，同时也在农村留下了一大批的留守儿童。贫困山区劳动力匮乏，没有足够的人力物力投入到乡村建设（包括教育建设）中去。
无论是贫困山区还是打工子弟学校，他们的发展都面临着各种各样的限制。学校物质支持不足，教育设施极为简陋。老师教学任务量重而工资较少，导致学校无法挽留优秀的老师。学校中老师的大多数教育水平不太高，流动性很大。孩子们的基础课程（语文，数学，英语）教学质量不高，而文化素质课程基本无法得到。
仅存的少量的文化素质课程是靠来自四面八方的支教团体支持的。但这些支教团体来也匆匆，去也匆匆，短暂的停留无法给学生带来一套完整的教学体系。在长至一年两年，短至半天的支教课程安排中，学生所得只能是一知半解。
为了改善这一现状，我们想出了在线支教的支教模式，来获得支教的长久性，让学生可以得到系统的讲解。在讲解中，我们与学生在网络平台上face to face，制定学生个性化的学习方案，就学生存在的问题定制课程表。当学生在学校学习中遇到问题时，我们还可以针对他的问题进行讲解。
另外，我们的支教团主要由清华大学本校学生组成，在给学生带来知识的同时，也给学生带来心理上的鼓励。我们用我们的亲身经历来告诉他们世界有多大，充满无限可能，让他们心中燃起学习的希望与热情。
而此刻我们要做的，就是建构一个在线支教的网络平台，实现慕课的最后一公里，点燃孩子们学习路上的一盏灯。
