两个小女孩蹲在地上玩玩具，一个五岁多，一个将近六岁的样子，咳咳，简洁点，就是两个五六岁的女孩在一起玩。玩着玩着，都想要那个毛毛虫的玩具，一言不合，俩孩子就动手了，这个抢那个夺，一会儿的功夫，两个孩子一个抹眼泪，一个喊妈妈。等待妈妈们的裁决。
两个正聊天的妈妈回头看了看：自己玩吧，没关系！说完又自顾聊天去了。嘿，全没把孩子闹矛盾这件事当回事，这是什么妈妈！——难道不是亲妈？
狄仁杰：元芳，这件事你怎么看？
元芳：·········呃，待属下去带她们来问话。
好了，我编不下去啦，开个玩笑。
不过，我也想问一下各位英明神武的爸爸妈妈们，如果你是这两个孩子的爸爸或妈妈，遇到这种情况会怎么办呢？
A：看自己的孩子吃亏了，拉过来：别玩了，我们走！
B：问明情况，批评那个先动手的，并命令道歉，然后让她们继续玩。
C：事情不严重嘛，让她们自己解决好了。
我给出三个选项，您选哪一个？可能有的妈妈就怒了：胡说，谁会像第一位家长一样，孩子吃点亏就不乐意了，那么小心眼，以后还怎么在一起玩啊，我不会那样做的，第一种给差评。
很好，大部分家长都不会像第一种家长的做法。有谁选择第二种做法的请举手，您举手了，我先表扬一下，知道发生矛盾是正常的，不护犊子，这很好。但是，实际上，这种“公平公正”的做法也是不可取的。
听我慢慢道来。
我先讲一个故事：有一对双胞胎兄弟，经常为抢东西或其他事情打架。妈妈的做法是问清楚打架的缘由，判断谁做的不对，就打谁的手，或者关小黑屋，并告诉孩子为什么要惩罚他。但小哥俩的矛盾并没有因此而减少，反而越来越多，一天无数次地哭喊着来找妈妈评理，这让妈妈非常抓狂，经常发脾气。而且两个小家伙越来越会推诿责任了，有时甚至为了把过错推到对方身上而说谎。（事大了，关乎到品行啦！）
结果有一天，两人又吵架了，妈妈正在打一个紧急的电话，一直没空理他们，结果“见证奇迹”的时间到了，他们竟然不怎么吵了，后来又开始玩了。妈妈就意识到，原来的做法是不对的。
大部分时候，儿童其实是有能力自己解决相关的问题的，故事里的妈妈无意中遵循了这条教育规律，这件在往常让人头疼的事就这样云淡风轻地解决了。所以，各位宝妈们，请记住：儿童是有能力自己解决相关的问题的。
家长们经常抱怨现在的孩子不懂忍让，很多时候我们自己往往对孩子的矛盾介入太多了。很多家长见不得孩子闹矛盾。孩子间一旦发生点什么事，家长马上出面，似乎不出面就没尽到责任，也担心别人说自己不会管教孩子，就像B选项的做法、双胞胎妈妈开始的做法。
没必要的介入，或者不当的介入，一方面会把孩子间的矛盾刺激放大，另一方面也没给孩子留出学习解决人际关系问题的机会，第三个坏处是容易让孩子遇到点小冲突就觉得是个大事，反而变得斤斤计较，心胸狭隘。
回到开头提出的问题，谁的选项是C，我给满分，是会教育孩子的好妈妈，您的孩子将来一定很优秀！
当孩子之间闹矛盾、起冲突的时候，家长要淡定。要做到：自己孩子不对，不要生气；自己孩子吃亏了，也不要紧；尽量不要介入，让她们自己解决
最后，我把处理孩子间闹矛盾的方法总结一下，其实就是著名家庭教育专家尹建莉总结的“三不原则”：不生气、不怕吃亏，不介入。
