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生活中，我们处处都会遇到批评，要么是我们批评别人，要么是被别人批评。
职场上领导批评下属，家庭中长辈或父母批评孩子，学校里老师批评学生......
批评者怒发冲冠似张飞，被批评者战战兢兢头难抬。批评者甚至想扒开站在对面这个人的脑袋，看看他一天都在想什么，被批评者委屈的眼泪汪汪。甚至就在刚刚我刷到一条新闻，说父亲辅导孩子做作业，在教育批评时因生气拍桌过猛导致手掌骨折，你说这是得使多大的劲啊。
我们费了这么大劲，有用吗？或许有，或许一点都没有，甚至产生反效果。
员工犯错，叫到办公室批评了几句，告诉他以后不要再犯，当时满嘴答应的挺好，转头下次又犯。话说的重了点，背后跟大家说领导太严苛，甚至转头辞职不干了；
孩子也是如此，前脚刚批评完后脚就又犯了，气得你直发抖。老母亲一副恨铁不成钢的样子，孩子却越管越叛逆；
那么，难道他们犯错我们就不管了吗？
当然不能，批评还是要做的，只是要用对方法。
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首先我们要清楚一点：批评不是责备，不是告诉他“哪里错了”，而是要告诉他“怎么才是对的”，不是为了让他信服，而是为了让他变得更好，做的更对。
至于具体的正确批评方法，今天主要想跟大家分享的是花姐的5步批评法。
1.批评要及时和注意场合
多数情况一定是要在事情发生的第一时间进行批评，当场说、就事论事，千万别攒着，想着有以后一起说，或是到时候翻旧账。
当然，及时批评是对，但也要看下场合，尽量不要在大庭广众之下去批评一个人，这会让对方很难堪，很没面子，除非有意为之，否则批评尽量选择一对一的或小范围内进行。
2.定义问题
批评的前提一定是自己提前已做好了相关的调查，收集了比对方更多的信息，并且有理有据。但即便如此，也要跟对方再确认一下，千万不要凭借片面的信息，上来就职责对方。问下对方什么情况，如果真的存在问题，也不是一味批评对方不对，而是告诉对方如何做是对的。
具体的执行步骤如下：
(1) 我对你的xx行为不满意——开门见山，直接表明谈话主题和不满。
(2) 发生了什么？——让对方从他的角度讲一遍，避免因为信息缺失，导致自己误判。
(3) 那你怎么看这件事？——看看对方是否意识到了自己的问题。
(4) 这件事发生过程中你都试了什么办法？——如果对方意识到自己问题，无需继续批评，该做辅导了；如果对方看法不同，接着问这句，以此试探对方是否有解决这个问题的意愿；
(5) 如果你想达成你的目标，需要我做什么？——以此试探他对你的信任和地位；
(6) 还有吗？——给对方机会继续表达。
问完这几个问题，如果发现对方的想法跟你一样，那么直接进入辅导环节，如果不一样，从你的视角针对这几个问题表达一下；信息对称后才可开始批评，否则可能基于错误进行批评，产生误判、不满和委屈。
3.优化行动
发现了对方的问题之后，不要为了突显你的身份不断指责对方的错误，而是要告诉对方怎么做才是对的。批评的目的本身就是纠正对方的错误行为，学会正确的行为，变的更好，避免以后再犯。
4.设定反馈点
这一步是一定要做的，不能批评完了就完事了，过后到底是改了还是没改也不知道，这就相当于没做一样。在给对方辅导完后，给其设置一个时间节点进行反馈改正结果，如果改了可适当给予奖励进行正向激励，如果没改就要搞清具体的原由了。
5.完成重启
这最后一步，其实就是当他离开你的房间时，是带着最新的改进方法和目标走的，而不是带着你的责备走的。而且在批评结束的时候，可以让对方说说自己的想法和目标等，把主动权交给对方。
反过来讲，如果你是被批评者，需要注意几件事：
(1) 被批后不高兴或哭，尽量不要让别人看见，尤其在职场，这会影响自己的形象；
(2) 当着对方的面千万别急于解释，很多人就是因为这点发生了争吵，各执己见，都认为对方是错的，自己有理。可以等双方情绪稳定后，心平气和的对话。
(3) 告诉对方你的解决方案和行动
(4) 主动设定反馈点
批评本就是我们要掌握的日常“手段”，学会正确的批评方法，不为指责谁，只为让TA变的更好。
