不管是商业还是家庭或是生活，情感的能力也就是我们常说的"情商"——是个人修炼很重要的能力。
情感能力该怎么提升？这里提到一个概念"同理心"是指：
能不能从别人的感情出发，站在别人的角度看待问题～个人理解为：换位思考
从他的情感出发，站在他的角度去想，他需要的到底是什么，而不是我可以给的是什么。
当我们为客户指路的时候～不能简单的说到哪了，然后左右拐就行了，这是非常不负责任的指路，你可以问他现在在什么位置？可以看见什么？然后从你的记忆匹配位置，让客户非常容易快度找到。
当我们演讲的时候～最重要的不是你在讲。而且帮助她去听。下周轮到我做分享～我就想不能一味的去自己说，要有些互动～会更有趣，集中他们的注意力去听。
当我们销售产品的时候～要多去聆听，表示理解～多站在他的角度～思考他遇到什么样的问题，出现什么样的需求～多角度分析给出正确信息。
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