你有没有在跟老板讲话的时候，看到对方虽然脸上挂着礼貌的微笑，却目光迷离，你也不知道他到底在听还是没在听。听你说完，他说了一句“我再考虑考虑”，这一考虑就没下文了。你有没有发现身边很多人，无论男女，有了孩子就突然变成了晒娃狂魔，不管你想不想看，他们天天拿着手机给你看他们家孩子有多可爱？对了，还有那些出去旅游一路上朋友圈实况直播，再配上文字“今天好开心”的人。
他们说得吐沫星子乱飞，晒得心花怒放，而听的人或看的人心里就只想：关我什么事？
当你想要影响他人的时候，你所面临的一个巨大的挑战就是如何穿透他人，进入他们的故事世界，同时让他们理解并且关心你的故事。
接下来看看怎么才能讲出这样的故事，赢得听众的心呢？就是要吸引对方的注意，让他觉得这件事听起来和我有关，我们称之为共鸣。
共鸣有三个层次，第一层，共同的经历、背景、目标。了解对方到底关心什么，害怕什么，激动什么，多站在听众角度看问题，讲故事时听众自然就会有代入感。
第二层，共同的感受；设身处地站在当事人的角度上体会他的内心感受，尊重、接纳并将它表达出来的能力。将心比心，让对方感受到被看见。
第三层共同的价值观，透过表象看本质，放下评判，深层聆听，听对方在说什么，以及发现对方没有说出来的情绪和需求。
以上就是共鸣的三个层次，我们可以通过以下四个办法共情能力。
1. 放下自己。共情的前提就是能够放下自己，放下属于自己的认知、观点、评判、期待去看待他人。
2. 带着尊重的好奇心。不带功利，不带评判，怀着尊重他人的好奇心，保持中立与平等的心态，有助于和他人建立联结。
3. 深度倾听。在前面两步的基础上，深度倾听。除了听对方在说什么，更要听对方没说出来的情绪、感受、需求，这是共情的关键。在你进入深度倾听后，你的注意力是完全放在对方身上的，这时候对方完全能够感受到被你关注。
4. 核对验证。听到了一些信息之后，要使用恰当的方式表达，联结才能被建立起来。如果不那么确定的时候，可以通过提问的方式来表达，当然，如果没有得到对方的回应或对方否认了，说明你没有共情成功，不要担心，可以继续尝试。
