雷军：台风口上猪也能飞-凡事要顺势而为。
雷军讲创业成功的三个关键因素：
1.选个大市场；
2.组建最优秀的团队；
3.拿到花不完的钱。
创办小米，只专注于一点：口碑
互联网思维就是：口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
口碑铁三角:
发动机：产品
加速器：社会化媒体
关系链：用户关系
参与感三三法则：
三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。
三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
优先处理浮出水面的需求。
用户体验的核心是为谁设计。
极致就是把自己逼疯。
产品第二，团队第一。
互联网公关要练“不生气”功
微博是社会化媒体第一站。
1.把微博账号当网站一样去运营；
2.把微博话题当网站的频道一样去运营；
3.一定不要刷屏！
快是做好服务的根本。
人是环境的孩子。
所谓营销，绝对不要讲一大堆空话，把最能打动用户的话用最简单的方式说出来就可以了。
变化的本质是消费需求。
先做忠诚度，再做知名度。
不是做广告，而是做自媒体。
