01
中午和一位同事聊天，她说到了近来自己心情特别烦躁。再细讲，她说到了那个学生的问题。
那个学生，我知道，也找过她咨询过。她对这位老师，有一种不正常的情感表达。
经常会给老师写信，发qq，短信等。还经常在课件偷偷地看老师。
甚至经常制造一些假的偶遇，只为看见这位老师。
学生的这些行为，对她造成了很深的心理困扰。
领导，有找家长，协商解决这个问题。
希望学生可以换到另一个校区，或者转校，但是家长各种不同意。
万般无奈之下，只能让学生写了一份保证书，保证以后不再对老师做类似事情，专心学业。
但是，开学没多久，她发现这个学生，还是会去偷偷瞄她。
这让她心理特别烦躁，每天一想到这个事情，就会很影响自己的心情。
我能理解她，身为主科老师，班主任。她每天要面对很多事情，还有自己的家庭，孩子需要去照顾。
原本已经很累的心，却还要为此事分心。
这种隐忍、无助，时不时冒出来的这件事情，是她心累的重要原因。
02
看过一篇文章美国社会学家Hochschild教授在《组织中的情绪》一书中说：
为什么你每天上班坐着还这么累，因为除了体力劳动和脑力劳动之外，还有一项同样艰辛的付出，不过它常常被人忽略，那就是情绪劳动。
这里插入一个小故事说明什么是“情绪劳动”：
相传成吉思汗有一个“盛怒杀爱鹰”的故事。
他带着心爱的老鹰上山打猎，干渴难耐时发现一处有少量水渗出的山谷，便耐着性子用杯子接那滴答下来的泉水，在接满水准备喝的那一刻却被老鹰把杯子扑翻在地。
如此反复两次令成吉思汗勃然大怒，一气之下杀了爱鹰。
之后当他寻往高处的水源地喝水时才发现，原来爱鹰不让他喝水并不是出于逗弄，而是由于水源里有一条死去的毒蛇尸体。
成吉思汗在盛怒那一刻已经被“情绪绑架”，情绪阻断了合理的逻辑思考过程，最终酿成大错。
忽然想到他和我曾经看到的另一个观点，“心理能量”不谋而合。
为什么，有时候感觉一天没有干什么，却特别累。因为你每一天的“心理能量”是有限的。
这种情绪劳动会在不知不觉中消耗着你的心理能量。
03
原本，只是想好好背个课。这件事情却突然不受你意志控制般的进入到你的意识层面，像一个嗜血的怪兽，一点一点蚕食着你的心理能量。
不管任何工作，只要有人际互动，员工都可能需要进行情绪劳动。”
情绪劳动付出的多少决定于两个维度。
第一是情绪感受，也就是你的真实心情是什么样的。
第二是情绪表达，即你表现出来的情绪是什么样的。
情绪感受和情绪表达的差别越大，你付出的情绪劳动的工作量也越大。
换句话说，你的心理能量被消耗的也就越多，自己越感到疲惫。
拿着个案例来说明：身为老师，她不能把自己的负性情绪宣泄到其他学生身上。
她必须以积极、阳光的心态面对学生，这是职业素养的要求。
身为父母，也不能因为这件事转移情绪，对家人孩子发火。这种矛盾就会使她极度痛苦。
但这些时不时冒出来的小恶魔，还有这个学生经常有意无意地偷瞄，她心理是极度烦躁，困扰的。
此时她的情绪劳动成本就非常高。
04
对此此种事情一般我们要怎么去解决呢？
从内在和外在两个方面提出一些建议：
内在来说，第一点就是，一定要适度宣泄自己的负性情绪。这就是我们一直在强调的“堵不如疏”，当你无法避开烦躁源。
一定要通过适当的宣泄，缓解自己心中的烦躁情绪，避免这些负性情绪在心中淤积，对自己的身心造成不良影响。
第二点是，改变自己的认知。有一些事情，当我们自己没有办法掌控的时候，那只有改变自己的认知。
（这不同于阿Q精神）这是在一定范围之内，将认知进行一个自我合理化。
外在来说：按照最高性价比的原则，可以考虑在可执行范围之内，是否对外在环境做一些改变，这样有些时候对于当事人来说。
特别是对于有些自我调节缓慢的人来说，这不失为一种最高效，最经济的方法。
好了，关于“情绪劳动”你还有什么疑问，欢迎留言分享
