电商必须了解自身与买家之间的关系，这一关系决定了市场策略。
电商模式
如果重复购买率不高，你应该做什么？
比如户外装备的销售，甚至健身房健身会员资格的销售。多数人冲动买完后发现自己并没有多少热情，所以并不会再次购买。所以回头客少的销售重点应该是获取新客户、推荐新客户上。
如果重复购买率较高，则需要兼顾新客户和回头客。除了获取新客户，还需要适当提高用户的购买频率。
如果重复购买率很高，则经营重点应该是放在客户忠诚度上，鼓励用户更频繁地消费。比如亚马逊。
具体处于哪种模式并不重要，重要的是弄清楚自己处在哪种模式。不然处在获取新用户模式的时候一味追求忠诚度，可能就劳而无功了。
另外，虽然最大化营收很重要，但不要指望客户去做他们不想做的事。
