文/魏雪Snow
第三章 安排年度课程表
在筛选外训机构时，一张课程表让我特别有感触。这张表是**商学院2019年每周末的课程安排，有课程名称、讲师姓名和开课时间，但总觉得缺点什么。
我打开自己的笔记本，对一家国内咨询公司课程顾问说，你们的课程是点式的，散而无章，对不同的培训对象没有分类。为了达成培训目标，需要将这些点串成线，形成面才是缜密的表单，正如原材料还要再加工，才是客户需要的菜单。我希望年度课程表是矩阵式的——
01 横向：培训目标、对象决定培训项目
在年度培训计划里已经对不同培训对象制定不同培训目标，这一点非常重要。不是为了培训而培训，外训的时间成本和资金成本都要作为培训成果的衡量因素。培训项目可为日常和专项：
日常培训项目，如针对全员的公司规章制度、岗位通用技能、部门经验分享；频率每月/周不等。
新员工培训项目，入职后基本的岗位培训；频率按公司规模或入职季节，比如校招集中的7、8月和社招集中的3、4月。
部门内训项目，不同职能部门的专业培训、技能培训，为部门梯队建设做人才储备，也是团建重要一环。
销售培训项目，很多公司会专门为销售人员开设狼性营销类的培训，在年初和年末进行，通常有打鸡血冲业绩的效果。
02 纵向：知识体系课程列表
按知识体系罗列内训和外训课程、讲师及课时：
公司所在行业类知识体系：行业发展情况，相关法规，市场和竞品等；
部门岗位类知识体系：国际、中国人社部、相关协会的职业资质认证课程等；
职业技能类知识体系：办公软件如Office，管理工具类如JIRA，工具方法类如思维导图等；
管理类知识体系：沟通、团队管理、九型人格、心理学、演讲等；
公司文化体系：愿景、使命、价值观、发展战略等；
其他知识体系：如外语等。
所有内训课程都需要事先与相关内训师沟通，基本确定课程题目和时间。
03 矩阵：课程有系列，训练有组合
在以述纵横向坐标中，以必修课和选修课的形式，对不同培训对象在某个培训项目中对应完成的课程进行标，完成课时通过评估或考核取得学分，学分累计一定分数即为本培训项目结业。
不同级别配置不同的课程数量及难易程度，完成初级可以进入中级，也有一些课程是初、中、高三个级别都要必修的，如公司文化。行业类课程可以采用考试，岗位技能能可以采用实操测试。
对于从技术或主管转为部门管理岗位的员工，中层管理类培训项目是必要的。管理思维、沟通技巧和培养下属是必修课。
有了这张矩阵表格，再落实培训日期和授课频率，年度课程表就安排好了。
