在稻盛和夫的《阿米巴经营》一书中,介绍了阿米巴经营的理论和实战经验,它是指各经营单位自行制定各自的计划,建立部门独立核算管理机制,并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。
阿米巴经营的核心就是独立核算。除了独立核算之外,要推行阿米巴经营,还有更为关键的七个方面:
1、企业文化
阿米巴经营之所以能在日本弘扬开来,很大程度与他们团结协同的文化背景息息相关,在京瓷,公司的使命是追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步做出贡献,其经营哲学是“做人何为正确”,这些崇高目标和原则,加上日本的社会文化背景,为京瓷的成功打下了坚实基础。
作为国内企业来说,要培育良好的企业文化土壤,制定公司的核心价值观,这是经营改革成功的有利保障;在阿里巴巴和京东,对价值观的考核,已经提升到重要位置。
2、领导人才
阿米巴经营要有懂业务、懂经营的优秀人才,为人正直,处事公平,并能带领员工共同为经营目标而奋斗。京瓷已经成立了几千个阿米巴,培养了一大批的领导人才。反过来,阿米巴的经营业务又提升和锻炼了这些领导人才,使公司的人才队伍建设,日益强大。
公司之间的竞争,不外乎是人才的竞争,打造一批懂经营、拥有全局意识的管理者,可今后的发展和扩张提供强有力的支持。就国外的公司来看,微软、GOOGLE、FACEBOOK,无一不是抢夺人才的高手。
3、利益分配
阿米巴经营与承包责任制不同,承包责任制是留够集体的,剩下的利益都是自己的,盈亏自负。阿米巴并不提倡成果主义,他们认为成果主义最终会招致嫉妒和怨恨,所以薪酬管理并不与经营业绩挂钩考核,而是崇尚实力主义。
无独有偶,国内不少企业也扬弃了提成工资、与利润挂钩的奖金制度这些“毒药式”的管理措施,例如新东方、海底捞、小米等。
4、内部协调
在划分阿米巴组织之后,组织之间的协调尤为重要,比如在内部定价环节,很容易出现会哭的孩子有奶喝的现象。此外,即使在京瓷这样成功的企业,也会发生互相推卸责任的问题,如销售部门在客户面前指责制造部门,这些矛盾就需要公平、公正的协调。在京瓷往往是靠领导者协调解决,实在无法解决的,再往上一级进行协调,直到解决处理为止。
国人向来好斗,如果不能有效进行内部协调,那么推行阿米巴便很难成功,所以要建立有效的内部协调机制。
5、授权管理
作为独立经营的实体,阿米巴的管理者具有较大的经营管理权限,但是,从另一方面来说,稻盛和夫认为:人总有鬼迷心窍的时候,也会犯错误。所以在公司内部确立了双重确认原则,即采购、财务、印章等方面的管理,需要至少2人监督确认。此外,京瓷也提倡领导要身先士卒,不能完全放权给现场。所以京瓷的授权管理,可谓收放有度。
从授权管理来说,参考美的集团“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”十六字原则,建立授权管理体系,是业务和流程顺利开展的前提。
6、统计核算
京瓷统计核算工作,准确性是基本要求,要求物资和资金必须一一对应,收入也必须对应费用支出;其次,阿米巴的核算周期以月度为单位,但主要的业绩数据,每天都会用日报的形式进行分发,以便于发现问题和改进;最后,经营必须持续改善,精益求精,不断优化和提高经营数据。
随着计算机辅助管理技术的发展,越来越多的应用系统可支持内部的数据统计核算,建设信息化系统,研究公司内部大数据,可为经营助力,甚至成为市场制胜的法宝。
7、透明经营
阿米巴经营需要调动全体员工的工作积极性,并让员工参与经营,所以京瓷的经营数据不仅仅是掌握在经营者手中,普通员工也可以轻易获取。
这一点要求,对于国内公司来说,既是最容易做到的,又是最难做到的。所谓容易做到,是因为透明经营不需要大量投入额外的资金,也不需要大的业务变革;所谓最难做到,它要求公司守法经营,而且愿意与员工分享经营成果。若真正要想充分调动员工当家作主,透明经营是关键的措施!
广州 黄慎躁