《管理百年》第6章《营销，触动市场的脉搏》主要介绍1951年—1960年以美国为代表的西方国家在企业管理方面取得的成就。
本章首先介绍了20世纪50年代最典型的企业IBM在“公司人”理念的管理模式下的发展状况。“公司人”的事业隐含着一种认识：忠诚和稳定的绩效能带来就业保障，这对双方都有利。企业高管得到了可观的收入，收获了强烈的安全感；公司得到了忠诚、勤奋的管理者，以此实现公司整体利益和员工个人利益的双赢。
在这样一种管理模式下，现代营销就此诞生。作者接着介绍了以4P理论为代表的营销学。在市场营销组合观念中，4p是指：产品（product）价格（price） 渠道（place）促销（promotion），4p理论是营销策略的基础。4P是美国营销学学者麦卡锡教授认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。而4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾客需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
在营销学占主导的背景下，消费在社会生活中的地位愈加重要，学者们同时开始反思、怀疑激励问题，并产生了马斯洛等一批管理学、心理学大师。马斯洛理论把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、爱和归属感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我实现（Self-actualization）五类，依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后，还有自我超越需求（Self-Transcendence needs），但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。
