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听完【关键对话】后，学习了沟通的技巧，听完【非暴力沟通】，再次感悟了沟通的艺术。
人与人之间的矛盾，往往因为沟通不顺畅引起，追根究底就是“我表达的方式有问题”，或者“你理解的并不是我想表达的感受”。俗称--不在同一个频道上。
回想曾经恋爱的经历，由于生活在父母亲从未吵架的基础上，给自己贴上了幸福家庭的标签，而自我定义吵过架的恋情就应该分开。当初年轻的我并没有去研究吵架的原因，而以吵架的暴力沟通行为作为双方不合适的理由，这种想法太幼稚太自私。
作为管理层也是一样，有时认为小伙伴们完成的事并非自己想要的结果，但沟通的方式就不够走心，导致伙伴们难以建立自信进一步更好的完成工作，甚至抱怨。
为了学会更好的沟通方式，指责、否定、随意评价、贴标签等暴力行为，须要杜绝。
区分观察和评论，是学习的第一步。提出事实，而不要习惯性讲出观点，毕竟事实是较不会受到对方反弹的行为。要学会表达感受的语言。倾听时用合适的方法反馈，并预防对方的暴力沟通行为。
想要别人理解你，首先需要学会沟通。大家一起加油吧。
