01
说起高情商,如果你的理解是会说话,不得罪人或者办事圆滑,那还停留在入门级别。
而最高级别的情商,就三个字:“不拆穿”。
在社会上闯荡游走,我们遇到形形色色的人,经历起起伏伏的事,年少轻狂时,锋芒外露,眼里不揉沙子;人近中年,开始成熟,才懂得成年人的世界没有“容易”二字。
不拆穿,是明知实情,却不会捅破,因为一旦捅破,就会令对方难堪或窘迫,陷人于尴尬境地;
不拆穿,是给对方余地,留有颜面,不逞一时口舌之快,怀有慈悲之心,体恤对方。
谁言世事不可说,只是看破不说破。看破不说破,是为人处事的智慧,是同理他人的胸襟,是不露声色的修养。
遇到“不拆穿”的人,是我们的幸运,成为“不拆穿”的人,则是我们一生的修行。
02
电影《一出好戏》正在热映中,主角黄渤再度成为大家关注的焦点。
喜欢黄渤,不单单是因为他演技功底深厚,塑造的每个小角色都接地气,有血有肉,更因为他平日里与人相处时,“看破不说破”,“看透不拆穿”的高情商表现。
黄渤曾在演讲中讲过这样一件事。
他有一个朋友,30岁出头,每次上车总有人给他让座,因为他少白头,一脸褶子,穿得也不是特别时尚,他不仅没拒绝,每次都坐。
黄渤就对他开玩笑:“你怎么这么不要脸?”
他朋友说,我要是不坐,让座的人该有多尴尬。但如果我心安理得的坐了,对方就觉得自己的“红领巾”更加鲜艳了,多好的一件事。
黄渤说这件事给他的启发很大:有时不拆穿,将错就错,反而会成全双方,避免自己和他人同时陷入难堪。
被大家称道的“冒充王宝强”事件,就是黄渤“不拆穿”理念的实际应用。
有一次在机场,黄渤被粉丝认出,可一路上却跟他侃侃而谈电影《天下无贼》,原来是把他和王宝强弄混了。
当这名粉丝临别请他签名时,黄渤二话没说,大笔一挥,签下了三个字:“王宝强”,粉丝满意地捧着签名走了。
因为黄渤的不拆穿,那名粉丝会因为跟自己的偶像聊天,合影并得到亲笔签名而开心一整天甚至更久,就算之后发现自己的张冠李戴,也会为这“美丽的错误”而莞尔一笑。
试想,如果黄渤在第一时间就告诉粉丝,自己不是王宝强,或者签名签的是自己的名字,不仅会让粉丝窘迫和失望,自己在那一刻是不是也十分尴尬呢?
一个人做事不慎造成你的尴尬,你若只顾排除自己的尴尬,而不顾对方的感受,会使对方陷入更深的尴尬中。
而黄渤这样的不拆穿,用自己的大度无声地化解彼此尴尬,既没有伤害别人,自己也未因此受损,这并非每个人都能轻易做到。
有句话是:“当智商和情商都高时,颜值就是个赠品”,这话用在黄渤身上一点不假。
03
大文豪托尔斯泰的故事,颇为有趣。
有一次,托翁去火车站迎接一位来访的朋友。
在站台上等待的时候,他被一个刚下车的贵妇人误认为搬运工,随即被吩咐到车上为其搬运行李,托翁毫不犹豫地照办了,贵妇人付给他五个戈比。
就在此时,来访的朋友下车,赶忙过来跟托翁打招呼,站在一旁的贵妇人,这才知道为她搬行李的人,竟是大名鼎鼎的托尔斯泰。
贵妇人十分尴尬,向托翁表示歉意并请求收回那五个戈比,以维护托翁的尊严。
托翁却和蔼地对贵妇人说,不必道歉,也无须收回那五个戈比,因为那是他劳动应得的报酬。
托翁如此做法,令双方的尴尬顿时化解在轻松的欢笑声中。
贵为大文豪,都可以去当一名搬运工,高情商的托翁,在面对尴尬时,给了我们上了生动的一课:当下的“将错就错”和事后的轻松化解,是人际交往的黄金法则。
而你,如果经常感觉自己群众基础差,人际关系过于紧张,就要反省是否有时在非原则问题上,自己过于坚持和较真儿。
太过较真,不分场合地固执己见,容易导致思想偏激,还会被无形孤立,职场上遭遇不顺是必然的。
而锻炼自己拥有“难得糊涂”的心态,和豁达开朗的气度,则不仅让你自己,还有周围跟你共事的人,都能感受到令人愉悦的磁场,你就具有了差异化其他人的价值。
04
“看清不拆穿,讨厌不翻脸”的人生智慧,也是我工作之后渐渐明白的道理。
初入职场,谁不是年轻气盛,看到不顺眼的人,遇到不开心的事,总要跟人辩论出个是非曲直,黑白分明,奉行“不将就”,“不委屈”的处事态度。
而其实,社会不是你的对立面,他人跟同事更不是,你既无需“曲高和寡”般标榜自己的特立独行,也没必要做个事事没主见的老好人。
不拆穿的背后,也许有着不为人知的窘境,或难以启齿的烦恼,而你要做的不是铁面无私的包公,去拯救世人,而仅仅是一个心存理解和慈悲的旁观者,这就足够了。
有时,即便当我们发现别人做了一些不好的事情,也不必非要当面“揭穿”,甚至穷追猛打,通过适当的沟通技巧进行提示,对方心里明白即可。
有些谎言并不歹毒,揭穿谎言也未必高尚,容忍适当的谎话,是一个人走向成熟必须具备的担当。
记得多年前的一次会上,领导询问大家对一个新项目的看法,话音刚落,同事Lily就赶紧举手发言,洋洋洒洒说了一大通。
我一听,不对啊,这观点大部分是来自另一个同事Sunny的呀,她是前天中午一起吃饭时跟我们刚分享的,难道就这么被Lily盗用了?
我马上看了Sunny一眼示意她,然而她却不动声色,一直面带微笑,等Lily发完言,便进行了有力的补充,毕竟这个想法最初由她想到,自然想的更为深入和全面。
事后跟Sunny聊起这件事,我问Sunny为什么当时不立马打断Lily,跟领导澄清那个想法本来是她的。
Sunny的回答,让我很意外并由衷地钦佩,她说:“Lily不是什么坏人,她家经济条件不好,所以特别急于出人头地,混出个模样来。会上抢先发言,也是为了给领导留下个好印象,这我能理解。可是就算我当时拉下脸来,做所谓的澄清,我想领导也不关心这些,反而认为女人之间是非多,对我们各打50大板,这样一来,其实对大家都没好处。我想时间会慢慢教会Lily怎样做才是正确的。”
是啊,Lily这么做虽然不光彩,却也不是十恶不赦,Sunny的大度和宽容,她不仅看到,而且一定能感受得到,这对Lily难道不是一次莫大的触动吗?
做个“入世”的职场人,既有透过现象看本质的能力,又掌握何时开口,啥时闭嘴的本事;既能和关系好的同事合作共赢,又能团结那些你瞧不上的人。
那么,趟平职场这条路,只是早晚的事。
05
心直口快的人,看到有人出错,就会立即指出来,并当场告诉对方。虽然这种做法无可厚非,但往往容易造成双方不快。
而“不拆穿”,没有让对方下不来台,却是一个比较好的处理策略。如有必要,事后找机会在恰当的场合指出来,让他人发自内心的接受错误,既保住了对方的颜面,又达到了“治病救人”的目的。
而那些无伤大雅的小谎言,更无需当面揭穿,大可一笑了之,不挂于心。
“不拆穿”体现了一个人的善良慈悲,一个人的大度宽宏,以及一个人最高级别的情商。
说到底,它折射出一个人内心世界的丰富而强大,而这才是支撑我们在漫长的人生之路越走越稳,越走越坚定的最终动力。
作者木沐,清华大学MBA,大型跨国企业高管,LinkedIn专栏作家,36氪特邀作者,微博认证职场博主。10年以上知名跨国企业高管经验,专注于职场和个人成长领域研究。