浅谈入坑背景
入局运营前我一直负责用户服务，简称：客服。属于90后中较早玩互联网，喜欢与人交流，隔着电脑这个虚拟世界，大家并不care电脑对面敲键盘的那个人是男是女，是美是丑，是胖是瘦。入职当天便与用户迅速打成一片，收到boss大人的鼓励，于是更是干劲十足，那时流行国民一词，由此称为：国民客服！那么待公司运营离职，我便顺利转岗入坑，背后由boss大人推波助澜！说的有点多，切入正题。
现在很多小伙伴是工作半路转运营，这个抉择是需要勇气的，包括部分在校学生也是希望从事运营岗，可能就会有人发问了：我适不适合做运营呢？那么此问题我的回答两个，一是你天赋异禀，二则你后天努力，那么我相信我们大多数人都是需要后天努力的。
如何判断自己是否适合运营工作
问自己：做运营人要具备哪儿些潜能？正如我之前浅谈入坑背景，当我正式转岗入坑后第一反应便是找度娘（试想如果当时你问boss运营要做什么，你猜会怎样？）当时的我对运营这个工种具体要做什么很模糊，虽然度娘并没能给我明确的答案，机智的我上招聘网搜索运营岗位，查看各公司招聘运营时发布的工作职责和内容。这里便是我们上周课程中提出的“转变思维”。
引用老黄说过的“目标导向意识”和“效率意识”，一般而言，所有工作可归类为“纯粹职能支持类”和“目标导向类”两种属性。前一种创造的价值感很低，后一种创造的价值感会越来越高（很开心我是后者）。后者会带来什么效应，这里说两件事，第一件：起初平台赠送礼品老板会亲手写卡片一张，我接手客服后，慢慢有用户要求让喵大人（我）手写卡片。第二件：老板给我布置的拉社群成员的任务，5天500人，当时群内将近300人，到期时我管理的社群已经满员，于是升1000人的群。这就是两种状态下的差异性，具体的可以看老黄《运营之光》中写的。
由此小结做运营人要具备“转变思维”和“目标导向意识”。若没有，请及时培养，为时不晚也。
起初对运营的认识和目标
诚如我上面所说，被推进坑的小白我，对运营要做什么，概念很模糊，以至于朋友问我时，不能很好诠释我做的是什么工作。当时的我是这么回答的：运营是你使用的某产品或玩的某游戏、参与的某刷屏活动背后的操盘手，它不是某一特定的内容而是一系列的操作。是不是瞬间感觉很有B格，很高大尚，这是我入坑以来一直想要做到的理想状态，但到目前为止，我是个什么都需要做的运营小白一枚。
经过三节课的学习，我对运营有了更清晰的认知，也更坚定自己做运营人的决心。运营并不是一个坑，它对综合能力的要求并不低，它能给予运营人未来发展的职业道路是越来越宽广的。
运营的职能分工
我在公司的处境其实比较尴尬，除了渠道推广，似乎算是公司可随处移动的砖一块，哪儿里需要哪儿里搬。客服起家，接触最深的是用户，从此一手牵着用户，一手牵着活动，谈起了“恋爱”。关于职能分工，我是这么归纳的，大体说运营常见分工：用户运营、内容运营、活动运营、渠道运营、新媒体运营，其次也有产品运营、社区运营等。
字面上挺好理解，然这些运营之间既有独立又有互相重叠的部分。既然工作内容相互有重叠，小伙伴就问了：那我选择哪儿种运营岗呢？听了三节课后，我想大家对这类问题心里应该都有一份自己的算盘，目前运营人才的需求是激增的，但是高端人才是稀缺的，从职业发展来，老黄指点我们，（P1)初期运营小白培养自身潜动力，可能你什么都需接触却不深，没关系，可以利用这个时期感受自己更适合的方向。（P2）从小白进阶，找到方向我们需要更精通此方向，超过同方向运营人80％。P1-P2是呈T字型发展，纵向领域扩充再横向专业专攻。更进一阶（P3）我认为到此阶段，更多思考的不仅限于个人能力，而是将思路全局化，个人可以带小组，相比P1、P2，P3多了一层领导力。
对即将迈入运营圈一句心里话
做运营人最大的成就感来自你服务的用户，也许你会背后抱怨：这人怎么这么笨？哎呀，这明明就写的有，怎么还要问？等等问题，但当你策划一场活动，这些曾经因你耐心指导的客户自发支持你的活动时，你会感谢他们。正如我比喻的：运营好似跟用户谈恋爱，用户虐我千百遍，我待用户如初恋。
