要认识产品经理，我们首先得认识什么是产品

产品

产品是向市场提供的，引起注意、获取、使用或者消费，能够满足人们需求的东西。（物品、组织、服务、观念）。

20世纪90年代以来，菲利普-科特勒等学者倾向于使用五个层次来表述产品整体概念:

• 核心产品：顾客真正购买的基本服务或利益，从根本上说每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。
• 形式产品：指核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。由五个特征构成，包括品质、式样、特征、商标及包装。
• 期望产品：即购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
• 延伸产品：指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
• 潜在产品：指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景。
  iphone是一个非常成功的产品：
  核心产品是他作为手机提供通信、娱乐；
  形式产品是iphone的品控，“被咬了一口”的苹果标志，细节设计等；
  期望产品：流畅的ios，强大的苹果生态；
  延伸产品：体验极佳的售后服务，直营店apple产品使用培训；
  潜在产品：5G，全面屏，

好的产品应该做到：

1. 抓住用户痛点，解决用户的需求
2. 有很好的用户体验
3. 有较强的用户黏性
4. 创造不错的商业价值
5. 有很好的发展前景
   简单来说，就是有用，好用，好看，好玩，爱用，盈利
   这里又涉及到用户体验5要素，可以见下篇文章。

产品经理

产品的CEO，最大利益化我们做出来的产品，发挥出产品的最大价值。

产品经理的能力

1、专业技能：

• 会画交互原型
• 会写需求文档
• 会简单的产品规划和运营

2、产品思维，懂用户心理，懂用户需求，懂市场需求：

• 产品思维：
  • 良好的产品分层与模块化设计：
    • 基于产品系统框架来看的，懂得你背后的产品在系统结构层面上是如何设计的，良好的模块间逻辑理解与设计能力，可以更好地与研发同学打交道，而且还会帮助你更好地理解你的产品各模块间关系是如何确立的。
  • 良好的产品使用路径设计
    • 基于流量控制的，好的产品路径也同时带来了一个好的用户体验设计，产品路径的设计是基于模块间关系的，如何在各功能模块间建立良好的路径，必须有清晰可靠的框架逻辑支撑。在产品使用路径中，最高优先级流量的部分决定了产品的定位，良好的产品路径设计，会协助你将各个模块间的关系有机结合，这种结合是产品向后迭代最重要依据。
  • 良好的商业思维设计
    • 产品在整个企业或者团队的产品矩阵中占据何等地位，又是如何为其他产品带来益处的。

3、沟通能力：

• 在采集、了解需求的时候，跟用户沟通
  • 如用户访谈，调查问卷，用户画像，竞品分析等技能，通过这些方式，来挖掘用户的需求，目标是为了让自己了解目标用户是谁，在什么场景下遇到了问题，具体的需求是什么，以方便为后面提供对应的产品解决方案做准备。
• 在有成熟的想法的时候，跟领导沟通
  • 在了解清楚用户需求，确定需求池，与同事进行需求筛选，觉得有产品需求及可行性，就需要去跟BOSS沟通来获得支持，申请资源；这时候，需要系统地将做什么，打算怎么做，别人是怎么做的，做的怎么样，自己优势劣势，投入什么，产出多少等都表达清楚，也就是将一份商业需求文档（BRD）文档总结口述给BOSS；跟BOSS沟通的时候，不能是只有一个简单的想法，也不要和老板讨论过多的产品细节，主要是从商业的角度表达做这个事儿的价值，只有做这个事的东西存在变现价值，给公司带来收益，老板才有可能支持你的想法，给你分配资源。
• 和研发、设计、测试等沟通，把产品落地
  • 作为产品经理要清楚的表达需求
    • 包括对需求不清楚的部分进行解释，对需求变更，人员变动等开发过程中的一些风险进行应对，对测试进行跟进，对bug进行反馈的沟通等，目的是为了及时了解开发现状，保证产品高质量，按期上线；这个过程中最重要的就是要搞清楚干系人，做好时间管理和风险把控；而防止风险最好的办法就是积极主动的对所有参与人的工作进行持续跟进，比如敏捷开发过程中通过每日站会对产品开发中的进度和问题及时进行暴露，尽早发现，尽早解决，从而让风险降到最低。
  • 组织多人需求评审会议
• 产品上线后需要进行数据效果沟通

4、无授权领导能力

产品经理通常需要在多个领域执行领导工作--包括领导项目团队、领导产品战略和蓝图指定--以及领导跨团队的产品活动等。如何在无授权的情况下领导团队--我的建议是–综合运用影响力、协商、人际关系及其他类似技能。

5、注重细节--追求完美

注重产品设计的细节，平时在浏览网页，app，或者体验别人服务时，去感受其他产品的细节处理。同时，在其他事情上也要追求完美，负责地去完成每一个报告。

6、热爱产品

孜孜不倦地尝试各种新产品--注册各种产品的测试版--下载产品的试用版并仔细揣摩--一有时间就去网上看各类新产品的网站。

7、商业敏感度

优秀的产品经理对商业有极好的感觉--他们清楚如何发现市场-了解竞争差异化的重要性--并能提出制胜的产品战略、定价、推广策略、合作计划以及盈亏分析等。

8、勤于思考，善于思考

任何时候，任何地点，不管是生活中的琐事，还是工作中的难题，都得想方法去解决，多思考为什么。

产品经理的工作

• 需求收集:用户调研、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的一些需求。
• 产品的定义与设计：产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈与BUG跟踪
• 项目管理：制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量，写周报等汇报
• 产品生命周期管理：管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广，做运营计划，给客服培训等