朋友们的生意之道
下午在外面办公,联系了之前买过的一个朋友的课程,想赶紧约她,问问到底什么时候开课,还是有些问题想咨询的,结果嘞,就是聊聊,又不知道啥时候开的来课……
整个感觉就是他们在付费前和付费后的服务啊,跟进啊,有个巨大的差别的,所以小姐姐说,现在好难,这个做得感觉很吃力,那个做得也很煎熬的,意思是流量感觉没有想象的那么好,客户的转介绍各方面都不如意,我都不知道该怎么直接的说,你们都服务成这个样子了,让别人怎么给你们转介绍嘛?就是肉眼可见的付费前多勤快和配合,付费后就多让人焦虑和着急了。付费前经常看到我们有活动就是发信息说,看到你们有做活动啊,我也去参加一下,互相多了解了解,多几次的互动,就会觉得还不错啊,比较热情,各方面都挺平易近人的,挺适合多交流沟通的,所以就会为他们的产品买单,然后就发现所有的差距线就在付费完成以后了……你会发现再联系都联系困难了,问什么时候开课,就好像想起来一样跟你说,最近疫情影响啊,没有开课,看到他们的竞争对手、同类型的公司开课做活动,我们就只剩羡慕的份了。有些咨询服务的事情,有疑问也是说你可以语音留言呀……哎,整体就感觉并不很喜欢了……
所以每次听到她说,好纠结啊,我们这个引流啊,转介绍啊怎么做?有时候我真的觉得先别想着那么多的呀,能先把人付费的客户做得好点?让人家体验感好一点,大家自然而然就愿意转介绍了吧……当然了,如她一样的生意之道的也有很多人,我们也无从评价,只能说买单的时候擦亮眼睛,尽量少踩坑了。