例外，即优势、资源、力量、成功的统称，其存在于问题发生以外的时段，即问题没有发生、问题较严重、问题发生次数少的时刻，或者平顺、成功、美好的时期。

        例外的力量无所不在，通过问这些问题：今天发生什么事情让你不仅微笑起来?今天看到了什么样的景象，让你觉得生命是有意义与价值的?最近发生了什么事，让你再次恢复对人的关怀?你最近有什么学习让你觉得很享受?因为这个学习你有了什么改变？最近在家庭中，有发生什么让你感到骄傲的新事件，即使它很微小?而你又是怎么做到这件事的？最近在哪些方面你会觉得你的工作是更有成就的？你是运用了你个人身上的什么优势力量来达成这样的成果？在最近的生活中，有什么讯号会让你觉得情况是朝着你想要的方向在发展?什么样的人、事、物催化了这份推进?你如何更能掌握这些资源？

        例外可谓是产生差异的讯息，可视为已经开始行动之处，可能会成为潜在的、可建构的解决之道。