经营公司的本质是经营一个组织,经营一群人在去做一件事。
使命是一个企业为什么要存在的理由。就是我们“过去为什么而生、今天为什么存在,未来为什么而发展”的理由;一个组织之所以存在,首先要有存在的基础。就是在更大的一个系统上的目的因。人类社会是一个更大的系统,一个公司式的组织是人类社会的组成部分,这个系统若要存在,必须在人类组织中有存在的理由,就是在社会系统中贡献的价值,这就是社会意志。“使命”这东西到底解决什么?一是工作动力和工作热情,二是解决了协作;人性嘛,吃喝玩乐才是,辛勤工作是反人性的,而且偷懒、出工不出力这事儿,真不是能拿钱解决的。而使命的存在,则能用“感召”,来呼唤一个人内心的热忱,从他人监督驱动,改为“自驱”。赫拉利在《人类简史》中提到,人类是自然界唯一能大规模协作的物种。它的本质原因是想象力的出现,也是宗教的出现,使命就是组织的“宗教”。用稻盛和夫的话说,你为自己的利益做事,只能用自己的力量,你为家庭的利益做事,你能动用家庭的力量,你为国家的利益做事,你就能动用国家的力量。你能承担多大的责任,也就能动用多大的力量。
愿景是践行了使命,在不同阶段实现做到后的那个清晰可描述的画面。为什么需要愿景?我们的世界到底是主观世界还是客观世界?我认为这个世界的本质是心外无物。所有的事物,先有内心的创造,才有客观世界的呈现。愿景就是一个未来的图景,是在心中的第一次创造,这就是组织的意志。
价值观是指经营的过程中做的原则,用什么方式做,不用什么方式做。价值观是一个公司组织的共同行为规则,做什么,不做什么。
战略则是践行使命、为了达成愿景在一个时期的总策略。