胡晓会 河南漯河 网络初级九期学员 2018.10.30坚持分享248天
参与性技术:
一、倾听技术:
倾听需要以接纳为基础,积极的听,认真的听,关注的听,并在倾听时适度参与。
倾听不仅是用耳朵听,更是用心听。
错误倾听:打断求助者作道德或正确性判断;急于下结论;轻视求助者的问题;干扰转移求助者的话题;询问过多、感受过多以及不恰当的情感反应。
倾听是给予适当的鼓励性回应。
二、开放式提问技术与封闭式提问技术。
三、鼓励技术。
四、重复技术。
五、内容反应技术。
六、情感反应技术。一般来说,内容反应与情感反应是同时的情感反应的最有效方式,是针对求助者现在的,而不是过去的情感。
七、具体化技术。在问题模糊、过分概括、概念不清的时候使用。
八、参与性概括。参与性概括相当于内容反应和情感反应的整合。
九、非言语行为的理解与把握。