关键词：观察感受 请求、不评估
近几年，医院里，医患关系紧张，校园内，师生关系堪忧，校园欺凌不断。如何减少暴力，如何杜绝暴力的发生，带着这个疑问，我走进了《非暴力沟通》。
非暴力沟通有四个要素。一是留意发生的事情，清楚表达观察结果，不判断、不评估。二是表达自己的感受。三是哪些需要导致了那样的感受。四是具体的请求。
今天晚饭后，与几位老师到校外散步，在回来的路上，同行的珠心算W老师打开了学生的珠心算打卡视频进行点评。几个月的时间，有的学生已经能进行五位数的珠算，我们在惊讶学生进步之大的同时，也发现该学生在进行珠算时，没有带上铅笔。心直口快的L老师带着挑剔的口气说：“你的学生都没带铅笔，这一点，你老不在意。”本来引以为傲的W老师，顿时显得不高兴。
在这个小事件中，LL老师对观察到的事情“学生没有带铅笔”进行了判断，进行了“道德评判”，“你老不在意”。如果这时候，能换一种沟通方式，表达自己的感受“没带铅笔，自己心理有些不舒服”，是因为自己“吹毛求疵”，是因为自己只盯消极的部分，无视积极的成分而导致。如果能提出自己具体的请求，比如“如果这个小朋友能带上铅笔就更好了”或许沟通的效果会大不一样。
正是“道德评判”、“进行比较”等异化的沟通方式，使对方难以体会到心中的爱，埋下了暴力的火种。在日常的对话中，不带评论的观察，客观表达自己的感受，委婉地提出自己具体的请求，不下绝对化的结论是人类智力的最高形式，也是减少暴力发生的有效方法。
