《共情沟通》共情的基础是共赢


在沟通过程中,任何强调牺牲的企图和行为都是错的。

为什么要沟通?(因为当事人之间发生了利益的冲突和纠葛,所有产生了沟通的必要)

沟通的目的是什么呢(为了协调和解决冲击,让当事人都能获得最大化的利益)

世界上所有的事物都具有两面性甚至多面性,古人云“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”,兴利除弊是人的本能,利益的纠葛和冲突都是一种常态,因此才有了沟通的必要,而互利共赢是所有沟通必须到达的终点。

所以我们追求沟通的最佳效果的技巧有几点

1.说服,逻辑上要犀利,要想让别人心甘情愿接受牺牲让步的条件首先是理由一定要足够充分,具有强大说服力。

2.愿景,善于利用个人魅力,如果做到这一点,你的一言一行会被神化,因此自然有了说服力和正当性。

3.信用,人无信而不立,要想让别人接受条件,首先要确保自己总有良好的信用记录。

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