没有思路,写不出来?
思路太多,如何筛选?
如何搭建逻辑框架?
搭建后,又如何表达清晰形象?
领导看后,让回去改,你问他改哪里?他也不知道,就是坚持要你改~
给客户做汇报,听完之后,一头雾水,不知所云?
投资人翻阅BD,看完没啥印象,思路再好,也有可能会毙掉~
......
大家会觉得很难,这也和我遇到一些学员,刚开始也是这种普遍的态度,原因是很多人没有找到一个好的方法学习和实施,所以也就无解了。
把问题归类,找到2个关键点,2个关键点组成了一个系统
关键点1:提出中心思想,搭建逻辑框架在塔尖这个位置
就想我们学习语文,写作文一样,动笔之前,会提出中心思想,列出大纲。中心思想是界定问题最重要的方式方法
关键点2:光有逻辑框架还是不够的,搭好框架之后,还要通过直观的展示,将内容转化出来,最终传递给听众
找到关键点之后,最终的目标是什么?
最终的目标就是让演讲者或者作者和听众站在同一个层次上,也就是说我们说什么,讲什么,完全取决于听众的需求,那我们怎么能够很好的了解听众的需求,并且将这种需求点很好的抓住,就取决于高效的沟通,让双方都在没有阻碍的情况下进行,高效的沟通就是双方在同一个层次上思考问题。那如何在同一层次思考问题?就会运用到《金字塔原理》。
金字塔原理最核心理论就是围绕金字塔内部结构的4个基本特征展开的逻辑表达
结论先行
每篇文章只有一个中心思想,并放在文章的最前面
涉及主要理论:
序言(背景、冲突、问题、答案)
界定问题(界定问题的框架)
概括(归纳法、演绎法)
金字塔框架搭建:自上而下法、自下而上法
容易出现的问题:
高度概括化,形成不含汇报关键点或没有意义的标题
内涵表面化,汇报者往往没有抓住老板或客户真正所需,有时是自己不了解老板客户的背后的目的,######有时是老板客户都不知道自己的真实意图,需要高效沟通和加以分析才能得到
观点不突出,论据全部罗列在内容页,有些看似有逻辑关系的图表,实则也是罗列的一种,找不到重点,让听者自己猜想,也没有突出观点在里面
案例1
神奇的数字7:人们最多只能记住7加减2个项目,也就是能够记住5-9个项目之间,所以对要对事物进行归类分组
这个理论可能大家都已经很熟悉了,听了很多次,耳茧都快摸出来了
现在换个角度思考:如果把蛋奶产品、水果、蔬菜再加以概括,可以用什么词语概括呢?有人可能会想到是物品。有没有发现,当概括成物品的时候,你再买东西时,想到物品,这个词就没有意义了。换句话说,“物品”是高度概括化的产物
实际应用:
类比到我们的工作中,年终总结上,每个人即便是套用了精美的母版,在内容页的标题栏上依然是2017年总结,2017年目标,2017年建议,下面罗列文字和图表,基本都是这个套路
其实像“总结”“目标”“建议”都是高度概括化的产物,就和“物品”是一样的,这些词语可以写在目录上,但最好不要写在主标题上。主标题是用来陈述观点的
2以上统下
每一层次的思想必须是下一层次思想的总结概括
涉及主要理论:
疑问回答式
自下而上思考,概括层级思想
逻辑框架的呈现
容易出现的问题:
表达逻辑不清晰:
层级间高度概括化
汇报顺序有误:问题出现后,分析思考问题的顺序和汇报给听众的顺序有所不同
汇报点与客户领导想听的内容不一致:一方面是中心思想没有找准,另一方面是在设问中出现问题
QQ截图20170705141951 - 副本.png
案例2
为了让大家理解自己的困惑,为什么自己总不能回答上领导或客户真正关心的点,本文选取了一个比较极端的案例,一目了然的了解一下
如上图,情况1与情况2,虽然客户的第一次发问都是一样的,随着传递给客户的信息不同,客户的反应和疑问却截然不同
情况1:客户更关心“如何做"(how)”,情况2:客户不理解,而更关心“为什么(why)”
3归类分组
每一组中的思想必须属于同一范畴
涉及主要理论:
归纳法与演绎法
自下而上法
MECE原则
机构化分析
容易出现的问题:
领导客户在听你汇报时,认为没有逻辑性:在内容收集或归类时,出现遗漏、重复
听众会产生不信任感,质疑你得出的结论:在归类时,把不是同一范畴的内容归类在一起
案例3
上图案例问题所在:罗列要点,缺乏思考
修改方法:分组归类,寻找关系,总结概括
最终目的:找到作者的真实思想和意图
我们很容易找出纽约衰退的原因:
成本过高
工作条件差
来自其他城市的竞争
4逻辑递进
每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列
涉及主要理论:
逻辑顺序的应用(时间顺序、结构顺序、程度顺序)
容易出现的问题:
领导客户听不明白,看不懂,记不住
1.表达没有层次
2.内容罗列
QQ截图20170705172241 - 副本 - 副本.png
案例4
把大象装进冰箱里这个脑筋急转弯大家都听过,在我们哈哈一笑之后,有没有想过其实这个问题就运用到了一个原理,叫做时间顺序
时间顺序就是你要采取行动顺序(第一步、第二步、第三步...),依次表达到某一结果必须采取的行动。可以是实际的行动步骤,也可以是行动性的西乡(如建议、目标等)
在上个案例中,很容易发现,把大象装进冰箱里就是我们最终想要的结果,把冰箱门打开,把大象塞进去,关上冰箱门就是为实现这以结果所采取的行动,且在顺序上是不能改变的
把大象装进冰箱里:
把冰箱门打开
把大象塞进去
关上冰箱门
当然,把大象装进冰箱里还有其他的步骤方法,比如大象需要切割一下才能装进去等,在这里只是作为一个思路让大家体会和参考,如果我们可以把思路写的像这个急转弯一样清晰,相信领导看到你的时候,就像这个急转弯一样不会忘记~
实际案例应用:
在时间顺序上,很多人会把原因和结果放在同一层次上,在罗列思想时,难以区分原因和结果,比如你要建议公司采取提高生产效率的措施,
在第一阶段应采取以下措施:
1.与主要管理人员及监管人员谈话
2.跟踪并记录交易行为和工作流程
3.确定所有关键业务环节
4.分析组织结构
5.理解服务和绩效措施
6.评估业务职能的绩效水平
7.找出问题和原因
8.发现提高生产效率的潜在机会
你会发现当中,其中一些步骤是为了实现另一步骤,也就是说,结果和步骤处在了同一层次上,而且根据神奇的数字7的启示,每组思想不要超过4-5个,所以修改过后,如下
在第一阶段,我们将确定提高生产效率的可能领域:
1.确定企业的关键环节(3)
1.1与主要人员谈话(1)
1.2跟踪并揭露交易行为和工作流程(2)
2.找出在开展业务时存在的弱点(7)
2.1调整组织结构(4)
2.2制定及实施服务和绩效管理措施(5)
2.3评估绩效水平(6)
3.提出使用可行的改革建议(8)