提起中国邮政，我想大概想谩骂他们的无理粗暴的态度的人居多吧。
别的不说，就说最近发生在我身上的一件事。
由于户口转移问题，我需要重新办理身份证（由湖北武汉新洲转移到湖北洪湖汊河）。2018.1.7，我去洪湖市汊河镇公安局办理身份证，因为一向知道吃公家饭的人不好惹，公安局全程给我办理过程中，我都小心翼翼。办完后，看起来还算亲切的女办事员给我一张收据，上面写着40+23，然后跟我要63元钱，我懵了一下，怎么这么多，但想着身上带的钱够，还是交了。交完后，办事员跟我说，等邮政给我打电话叫我拿快递，我恍然大悟，原来23块钱是交给中国邮政的快递费呀。问了大概多久办下来，回复15天内。我老公家是汊河镇洪城渔场，汊河和洪城两地不过相隔10分钟公交车程，到时我可以再来公安局拿就行了，完全没必要走快递呀。无奈钱都交了，再没退回的道理，搞不好还受一顿吼，于是悻悻地走了。
等待期间偶尔也会算算大概身份证什么时候该到了。毕竟是证件类的东西，需格外留神，因为一不小心就可能被诈骗犯盗取信息，从而成为他们的“盘中餐”。2016年我在武汉中南医院生完宝宝后，就遇到过此类诈骗电话，好在我立马识破，直接挂断了电话。
2018.1.21，终于有消息了，不过是一通短信，说是我的快递在投递，短信上还有投递人，投递人的电话，邮政的公众号及电话，下午17点，我又接到短信，说是已经签收，短信上仍旧是有之前的投递人的电话，邮政的公众号和电话。
说实话，一看到还没派件就被快递员私自签收的短信，我就气不打一处来。亲爱的中国邮政，是国家的哪个法律条款规定你可以私自签收收件人快递的？还是在收件人毫不知情的情况下！你的工资我代你领，并代你花行不行呢？
气归气，快递总归是要拿的。第二天，我去市场上买菜，顺便去中国邮政拿快递。事实上，对于嫁过来这边又没有在这长久待过的我来说，这里还是很陌生的，这快递站还是我问了当地人才知道的。进去后，一位面无表情的大爷硬生生地问我：“拿谁的快递？”心里顿时不痛快，切，论口气，我还输你？于是提高嗓门说出了我的名字。又问：“是接到电话了吗？”我答：“没有，只有短信，而且还显示签收了。”大爷叫拿出手机，我拿出来后，大爷就慢吞吞地走去找去了。还没走进去，又有个来拿快递的，他们依旧是重复我刚才的问答，不同的是那个人的快递是今天上午才收到短信，大爷直接说下午再来，现在还没清理出来。我去，快递还没清理出来，签收短信已经到了收件人那了，这办事效率，我只有大写的服。
过一会，大爷慢吞吞地走出来，说没有我的快递，又叫我给他看短信，看完后，说：“我们这没有叫这名字的快递员，你打电话问问。”我怒火中烧，边往外走边吼道：“那我要投诉这个快递员了，我为什么要给他打电话，电话费他报销吗？就算有电话费也不会浪费在他身上！”身后是一片寂静。
到家后，我就开始搜索中国邮政快递投诉网站，搜到后按照地址寻找，发现手机根本登录不进去，无奈只能打中国邮政的电话11183，按提示到投诉那一项，然而并没有出现人工服务之类的语音，而是说我的快递在哪个时间哪个地点被签收，然后，就没有然后了。
这不是投诉无门吗？
我并不放弃，打了中国邮政另一个电话，11185，这次有人工，工号4127的小姑娘。我诉说了刚才的情况后，小姑娘说听到提示输入快递单号按#键的语音时不要立即输入单号，等语音说完直接按#键可进去人工服务。好吧，我又回头拨了11183，按照小姑娘说的听到输入单号按#键语音时，不操作，等语音报完，然而，语音报完输入单号再按#键这句话后，并没有再说话，我直接按了#键也提示错误。我感觉心拔凉拔凉的，中国邮政的人工难道连他们的投诉流程都表述不清楚了吗？或者是有更改，他们却毫不知情？这不是十足的坑爹是什么？
这点小挫折就休想打断我要将那个快递员投诉到底的决心。我又拨打11185，想要个说法，然而出人意料的事情发生了，11185我根本打不进去了，无论隔多久，打多少遍，都是直接结束。
难道年关将至，中国邮政怕被投诉影响业绩，凡是涉及投诉告状一类的电话都被屏蔽了？这就是你们所谓的国企作风吗？高晓松都还知道批评清华博士读书错了根本，可你们这群步入社会的成年人连一个没出社会校门的博士生都不如呀，长此以往，国家还怎么兴旺？当遇到投诉时不是想办法替客户解决，反倒是想尽办法屏蔽客户问题，不图发展，难怪你们会想出与公安局合作，强制走你们快递的“高招”！
这回不死心都不行，我只好给快递员发了个短信，叫送到离我最近的站点，对方回复今天送不了，已经送过一批，不管怎么样，总算还是基本解决了问题。
可能很多人觉得，我这种做法得不偿失，为了省一分钟电话费，结果却拨出去很多个一分钟，也浪费了我的时间和精力，却什么都没做成。
错！
正是因为太多人抱着多一事不如少一事的消极心态，才铸就了像中国邮政这种我就是牛逼，你能拿我怎么样的无赖心理。殊不知，当你站在主动地位，多一事也许就是帮助推进事情向自己想要的结果发展，这又何尝不是一件大快人心的事情呢？
当我的电脑在我身边时，我还是会投诉那个快递员的；其次，我会在以后的网购中备注拒绝发中国邮政和ems，否则拒收；再次，不到万不得已，我不会找中国邮政和ems发快递，况且快递费比顺丰还贵。
中国邮政如果再这样不思进取，我想迟早有一天会把客户都得罪光的，而他如果还是按照强制消费套路走的话，总会有人不买账，从而引发祸端，一旦这种事情被频繁曝光，中国邮政的“江湖地位”还保得住吗？
