2020年11月21日沟通能力提升第十三天 安慰

一、支持:怎样安慰一个人?

安慰不是围观

安慰需要同理心而不是同情心

➡️安慰公式:

安慰=轻度介入+提供支持

1.轻度介入:安慰是一种被动沟通

对方没有表露需求,不要轻易主动采取行动。

应该是一种陪伴的状态➡️我会陪着你

以及➡️询问对方的需求,我能为你做点什么?

2.提供支持:

1)情绪上的支持(精神安慰)

转移对方的注意力,陪伴对方,倾听对方对诉说

2)提供同类经验

站在对方的立场上,比如说我的一些情况

3.安慰模板

刚听说**,我也不知道改为你做些什么。

只要你需要,你随时找我。

4.勿踩坑:切忌过度介入,不要轻易背书!

不要让自己成为问题的“第三者”!

特别是离职和失恋

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